Когда вы запускаете Lightroom, изменяете модули или выполняете другие функции, вы получаете сообщение об ошибке
- Ошибки при изменении модулей.
- Ошибки при переключении модулей.
- Произошла ошибка при попытке изменения модулей.
Решения
Попробуйте следующие решения по порядку. После применения каждого решения проверьте, повторяется ли проблема.
Решение 1. Установите обновление для имеющегося приложения Lightroom
В приложении Lightroom выберите Справка > Проверить наличие обновлений.
Решение 2. Воссоздайте файл установок
Перетащите файл установок в корзину, а затем перезапустите Lightroom. Для получения информации о расположении файлов установок см.:
- Расположение файла установок и других файлов | Lightroom и Lightroom 6
- Расположения файла установок и других файлов | Lightroom 5
- Расположения файла установок и других файлов | Lightroom 4
- Расположения файла установок и других файлов | Lightroom 3.x
- Расположения файла установок и других файлов | Lightroom 2.x
- Расположения файла установок и других файлов | Lightroom 1.x
Решение 3. Переустановите Lightroom
Удалите, а затем снова установите Lightroom.
Соответствующую информацию для Lightroom см. в следующих разделах:
Соответствующую информацию для Lightroom 6 или более ранних версий см. в следующих разделах:Решение 4. Создайте другой каталог
Чтобы определить, связана ли проблема с используемым вами каталогом, импортируйте несколько изображений в новый каталог, а затем перезапустите Lightroom.
Решение 5. (Lightroom 3) Удалите плагины ПО Nik
Удалите все установленные плагины ПО Nik, включая плагины Photoshop, а затем перезапустите Lightroom. Если Lightroom запускается, убедитесь, что вы используете самую последнюю версию плагинов Nik. Чтобы получить помощь по удалению плагинов Nik, обратитесь в Службу поддержки ПО Nik.
Решение 6. Установите правильные разрешения для папки Lightroom в Поддержке приложений
Примечание: используйте это решение, если вас попросят ввести серийный номер после перезапуска Lightroom после возникновения этой ошибки.
Папка Lightroom внутри «Поддержки приложений» может иметь неправильные разрешения, препятствующие записи в нее Lightroom, что может быть причиной возникновения ошибки.
- Перейдите к следующей папке: /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom.
- Выделите папку Lightroom и выберите «Файл> Получить информацию».
- В разделе «Общий доступ и права доступа» убедитесь, что у вас есть права на чтение и запись. Если нет, нажмите значок замка в правом нижнем углу, введите пароль при появлении запроса, затем нажмите «Только для чтения» и выберите «Чтение и запись».
Важно! (macOS) Компанией Apple предусмотрено, что папка пользовательской библиотеки скрыта по умолчанию начиная с выпуска OS X 10.7. Если вам нужен доступ к файлам в скрытой папке пользовательской библиотеки для устранения неполадок, связанных с Adobe, см. раздел Как получить доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки.
Решение 7. Попробуйте другую учетную запись
Скопируйте папку Lightroom в учетную запись нового пользователя или другую существующую учетную запись на вашем компьютере. Затем перезапустите Lightroom. Папка Lightroom находится в следующих расположениях:
- Windows: [имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS: [имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/
Важно! (macOS) Компанией Apple предусмотрено, что папка пользовательской библиотеки скрыта по умолчанию начиная с выпуска OS X 10.7. Если вам нужен доступ к файлам в скрытой папке пользовательской библиотеки для устранения неполадок, связанных с Adobe, см. раздел Как получить доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки.
Дополнительная информация
Компания Adobe выясняет причину возникновения этой проблемы.
