Ошибки установки | Код выхода: 6 или 7

Поиск
Photoshop Elements Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Photoshop Elements Premiere Elements

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Ошибка с кодом выхода 6 или 7 возникает при установке Elements

Коды выхода 6 и 7 указывают на то, что установка была прервана или была выполнена с ошибками. Выполните следующие действия для устранения ошибки с кодом выхода 6 или 7.

Решение 1: Перезагрузите компьютер в свернутом состоянии

  1. Перезагрузите компьютер, следуя инструкциям в одном из следующих документов:

  2. Перезапустите процесс установки.

Решение 2: удалите Adobe AIR, затем переустановите AIR и Adobe Help

  1. Удаление Adobe AIR:

    • Windows 8.1, 8, 7: Выберите Пуск > Панель управления, выполните двойной щелчок по разделу «Программы и компоненты» и выберите Adobe AIR. Нажмите кнопку «Удалить».
    • Mac OS: Перетащите приложение AIR в корзину.

  2. Перейдите к папке AdobeHelp payloads. Например:

    • Windows: C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
    • Mac OS: /Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
  3. Выполните двойной щелчок по AIRInstallerRunner.exe (Windows) или Adobe AIR Installer.app (Mac OS).
  4. Следуйте инструкциям на экране.

  5. Вернитесь в папку Payloads.

  6. Дважды щелкните файл AdobeHelp.air.
  7. Следуйте инструкциям на экране.