لا يتعرّف Acrobat على الاشتراك الفعال ويعرض رسالة بدء الإصدار التجريبي أو انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي

المشكلة: فشل تفعيل Adobe Acrobat بالرغم من سريان مفعول الاشتراك

عند تفعيل Adobe Acrobat، تواجه أحد الأخطاء التالية بصرف النظر عن توفر اشتراك ساري المفعول.

خطأ "البدء بإصدار Acrobat التجريبي"
مربع حوار "البدء بإصدار Acrobat التجريبي"

خطأ انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي
خطأ انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي

الحل: التأكد من سريان مفعول الاشتراك في Adobe ID

  1. في Acrobat، حدّد Help وتحقق مما إذا كنت قد سجلت دخولك باستخدام معرف البريد الإلكتروني الصحيح الذي استخدمته لشراء اشتراك Acrobat.

  2. حدّد Sign Out إذا كنت تستخدم معرف بريد إلكتروني مختلفًا.

  3. شغّل Acrobat واستخدم معرف البريد الإلكتروني الصحيح لتسجيل الدخول.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟