Ladda ner filen under: Klicka på Hämta filen (RegistryKey_CommonFileDirValue.zip).Filen har laddats ned i mappen Hämtningar.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
|
Gäller även Adobe Acrobat XI
Acrobat-installationen rullar tillbaka med eventuella fel
Acrobat-installationen återställs med fel 28000, eller Acrobat-installationen återställs och den detaljerade loggen visar följande post:
MSI (s) (E0:64) [04:29:58:495]: Utföra åtgärd: CustomActionSchedule(Action=AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD, ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=AAMIU_Install,CustomActionData=YES)
MSI (s) (E0:FC) [04:29:58:495]: Anropa anpassad fjärråtgärd. DLL: C:\Windows\Installer\MSI4D14.tmp, Entrypoint: AAMIU_Install CustomAction AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD returnerade den faktiska felkoden 1603 (observera att det kanske inte är 100 % korrekt om översättningen gjordes i sandlåda)
Åtgärden avslutades 4:29:59: InstallFinalize. Returvärde 3.
För att lösa problemet och installera Acrobat framgångsrikt, försök med lösningarna nedan i den ordning de framträder.
Lösning 1: Kontrollera att registerposterna nedan har korrekta värden
Friskrivningsklausul: Lösningarna nedan inbegriper ändring av Windows-registret. Adobe erbjuder inte support för problem som orsakats av felaktiga ändringar i registret. Registret innehåller ytterst viktig information om datorns maskinvara och programvara. Innan du gör några ändringar av registret bör du skapa en säkerhetskopia. Mer information om registret finns i Windows-dokumentationen. Alternativt kan du kontakta Microsoft.
Steg för att snabbt korrigera registerposterna:
-
Hämta
-
Öppna filen för att packa upp den: Klicka på Öppna eller dubbelklicka på filnamnet.
-
Packa upp reg-filen: Högerklicka på filnamnet och välj Extrahera, välj en plats för att spara den extraherade filen och klicka därefter på Packa upp.
-
Dubbelklicka på den extraherade filen för att importera den till ditt register. Om du ser en markör för kontroll av användarkontot, klicka på Ja.
-
Om du ser en annan markör eller ruta för varningsdialog, klicka på Ja. Slutligen ser du ett bekräftelsemeddelande om att nycklar och värden har lagts till i registret.
-
Försök nu installera Acrobat eller dess senaste korrigering.
Obs!
Om du för tillfället inte använder datorn där detta problem uppstod, sparar du reg-filen på en flash-enhet och kopierar den sedan till datorn där problemet finns. Som domänadministratör kan du även använda GPO för att anropa reg-filen på en fjärransluten dator.
Information om registerändringarna
Denna reg-fil skapar/ändrar registerposter enligt texten nedan:
- Registernyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion
Sträng: CommonFilesDir -> Värde: C:\Program (x86)\Vanliga filer
Sträng: CommonFilesDir (x86) -> Värde: C:\Program (x86)\Vanliga filer
Lösning 2: När Acrobat-installationen rullar tillbaka med fel 28000
När Acrobat-installationen misslyckas med följande felmeddelande: Fel 28000: Installation av Acrobats licensieringsmodul har misslyckats.
Prova följande åtgärder.
Åtgärd 1: ändra namn på OOBE-mappen
-
Navigera till platsen C:\Program (x86)\Delade filer\Adobe
-
Byt namn på OOBE-mappen till OOBE_old.
-
Försök nu installera Acrobat eller dess senaste korrigering.
Obs!Den här ändringen påverkar även licensieringen av andra Creative Cloud-program, som Photoshop, InDesign m.m. Du måste logga in igen när du har startat en Adobe-produkt.
Åtgärd 2: ändra namn på Adobe-mappen
Viktigt:
Prova den här lösningen bara om du inte har några andra Adobe-produkter installerade på datorn. Om du har andra Adobe-produkter som är installerade på din dator, kommer de att sluta fungera. du måste installera dem igen.
-
Navigera till platsen ”C:\Program Files (x86)\Delade filer”
-
Byt namn på Adobe-mappen till Adobe_old.
-
Tryck på Windows+R-tangenterna för att öppna kommandotolken för Kör-kommandot och ange appdata i Öppna-fältet och klicka sedan på OK.
-
Dubbelkicka på mappen Lokal för att öppna den och ändra sedan namn på Adobe-mappen till Adobe_old.
-
Försök nu installera Acrobat eller dess senaste korrigering.
Lösning 3: När Acrobat-installationen återställs med felet 28000 tillsammans med felet Imslib hittas inte
Acrobat-installationen misslyckas med felmeddelandet: "Fel 28000: Installation av Acrobats licensieringsmodul har misslyckats", tillsammans med felmeddelandet: "Imslib hittades inte".
Prova följande åtgärder.
Lösning: Ta bort AAMCustomHook-processen och installera sedan om Acrobat
Windows:
- Öppna aktivitetshanteraren: Högerklicka på ett tomt utrymme i Windows aktivitetsfält och välj Aktivitetshanterare eller Starta Aktivitetshanteraren.
- Högerklicka på AAMCustomHook-processen i Aktivitetshanterarens fönster och välj Avsluta aktivitet.
- Stäng Aktivitetshanterarens fönster.
- Installera om Acrobat.
På Mac:
- Öppna aktivitetsövervakning: Öppna Finder och gå till Program > Verktyg och dubbelklicka sedan på Aktivitetskontroll.
- I fönstret AAMCustomHook väljer du AAMCustomHook-processen och klickar på krysset i det övre vänstra hörnet i fönstret. Bekräfta genom att klicka på Tvångsavsluta.
- Stäng fönstret för aktivitetskontroll.
- Installera om Acrobat.
