Åtgärda Windows-fel under Acrobat Reader-uppdateringar

Sök

Senast uppdaterad den 23 apr. 2024 | Gäller även Reader

Adobe Acrobat

Öppna på webben

Problem

När du försöker uppdatera Acrobat eller Reader får du ett felmeddelande.

Steg för felsökning

Om du använder Adobe Acrobat Reader

Avinstallera och installera om Reader på datorn:

Avinstallera Reader från datorn:
1. Öppna dialogrutan Kör kommando genom att trycka på Windows-tangenten och R-tangenten.
2. I dialogrutan skriver du Kontrollpanelen och trycker på OK.
3. I Kontrollpanelen väljer du först Program och funktioner och sedan Reader i listan över installerade program.
4. Klicka på Avinstallera och följ anvisningarna för att avinstallera Reader.
Installera om den senaste versionen av Reader på datorn:
1. Gå till sidan Adobe Reader-hämtningar och klicka på Hämta Acrobat Reader.
2. Ge nedladdningshanteraren tillräckligt med tid för att ladda ned alla nödvändiga installationsfiler. Följ sedan anvisningarna för att installera Reader.
Obs!

Om du får problem kan du prova att använda en annan webbläsare.

Om du använder Adobe Acrobat

Avinstallera och installera om Acrobat på datorn:

Avinstallera Acrobat från datorn:
1. Öppna dialogrutan Kör kommando genom att trycka på Windows-tangenten och R-tangenten.
2. I dialogrutan skriver du Kontrollpanelen och trycker på OK.
3. I Kontrollpanelen väljer du först Program och funktioner och sedan Acrobat i listan över installerade program.
4. Klicka på Avinstallera och följ anvisningarna för att avinstallera Acrobat.
Installera om den senaste versionen av Acrobat på datorn:
- Gå till hjälpsidan för hämtning och installation av Acrobat och klicka sedan på länken för att hämta och installera din version av Acrobat.
Obs!

Om du har en gammal version av Acrobat, installerar du Acrobat igen med hjälp av den hämtade installationen eller DVD:n.

för IT-administratörer

Information om hur du konfigurerar och felsöker Updater finns i handboken för Acrobat Reader Updater.

Vanliga felmeddelanden

Precis som de flesta Windows-appar använder Acrobat och Reader tekniken i Microsoft Windows Installer för att installera uppdateringar. En uppdatering kan misslyckas på grund av något av de följande Microsoft Installer-felen. Om det aktuelle felet inte visas här kan du gå till felmeddelanden för Windows Installer på Microsofts webbplats.

Fel	Titel	Lösning
1067	Det gick inte att uppdatera. Processen avslutades	Testa att hämta Acrobat Reader
1309	Fel vid inläsning från fil: <file location> Eller Fel vid försök att öppna källfilen: <file location>	Se Fel 1321 eller 1309 \| Installation \| CS4, CS5 \| Windows och Fel 1309 vid uppdatering av Adobe Acrobat
1310	Det gick inte att skriva till filen: C:\Config.Msi.... Kontrollera att du har åtkomst till den katalogen.	Se Fel "1310: Det gick inte att skriva till filen: C:\Config.Msi..." \| CS4-produkter.
1311	Det gick inte att hitta följande källfilskabinett: [filnamn].	Se Fel 1311, 1335 eller 2350 "Det gick inte att hitta källfilen...data1.cab" vid installation av Adobe-produkter \| Windows.
1321	Installationsprogrammet har inte behörighet att ändra den här filen: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.	Se Fel 1321 eller 1309 \| Installera \| CS4, CS5, CS5.5 \| Windows.
1324	Volymen är ogiltig eller sökvägen innehåller ett ogiltigt tecken.	Använd verktygen Acrobat Reader och Acrobat Cleaner för att ta bort spår av tidigare installationer. Installera sedan om Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1327	Ogiltig enhet	Se Fel 1327 \| Ogiltig enhet \| Installation \| CS4, CS5, Acrobat, Reader. Felet kan visas om en enhet mappas till användaren medan installationsprogrammet körs i systemkontext. Ändra åtkomstbehörighet i nätverksmappen så att alla får skrivbehörighet till den delade mappen eller enheten.
1328	Det gick inte att tillämpa en korrigering på filen [filnamn]. Filen har troligen uppdaterats på annat sätt och korrigeringsfilen kan inte ändra den. Kontakta korrigeringsfilens leverantör för mer information.	Se Fel 1328: Det gick inte att tillämpa en korrigering på filen.
1335	Kabinettfilen [filnamn] som krävs för den här installationen är skadad och kan inte användas. Det här felet kan indikera ett nätverksfel, en felaktig inläsning från CD-ROM-skivan eller ett problem med det här paketet.	Källfilskabinettet är skadat. Se Felmeddelandena för Windows Installer.
1401, 1402, 1404, 1406	Det gick inte att[utföra en viss åtgärd] för [nyckel eller värde].	Dessa fel inträffar när Windows-installationsprogrammet inte kan ändra registret. Reparera programinstallationen med funktionen Lägg till/ta bort program i Kontrollpanelen. Logga in som administratör och få tillgång till rätt registreringsnyckel: (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version> Uppdatera programmet igen. Läs även: Fel 1402 \| Fel 1406 \| Acrobat, Reader.
1500	En annan installation pågår redan. Slutför den installationen innan du fortsätter med den här installationen.	Se Fel 1704 eller 1500 \| Installation, ta bort \| CS4 \| Windows.
1601	Slut på diskutrymme	Frigör tillräckligt mycket diskutrymme på den primära disken och försök uppdatera.
1603	Ett allvarligt fel inträffade under installationen eller #_AdobeError_#1603	Stäng Microsoft Office och webbläsarna. Gå sedan till > Hjälp > Sök efter uppdateringar i Acrobat eller Reader. Se även Fel 1603 \| Installation \| CS3-, CS4-produkter.
1606	Det gick inte att komma åt nätverksplatsen	Försök använda Microsofts felsökare \| Windows 10, Windows 8/8.1/7. Friskrivning: Adobe stöder inte programvara från tredje part och tillhandahåller denna information enbart som upplysning. Om du inte lyckas lösa problemet med felsökaren kan du se Fel 1606 \| Installation \| Acrobat 8, 9 \| CS4.
1612, 1635	Produktens installationskälla är inte tillgänglig. Verifiera att källan finns och att du har åtkomst till den. Det här korrigeringspaketet gick inte att öppna. Verifiera att korrigeringspaketet finns och att du har åtkomst till det. Eller kontakta leverantören och verifiera att det är ett giltigt Windows Installer-korrigeringspaket.	Kör Microsofts installationskorrigering Friskrivning: Adobe stöder inte programvara från tredje part och tillhandahåller denna information enbart som upplysning. Om felet kvarstår använder du rensningsverktyget för Adobe Reader och Acrobat för att ta bort spår av tidigare installationer och installerar sedan om Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1618	En annan installation pågår redan. Slutför den installationen innan du fortsätter med den här installationen.	En annan installation pågår och MSI är upptaget. Avbryt en installation eller vänta på att en installation ska slutföras.
1622	Fel vid öppning av installationsloggfilen. Verifiera att den angivna platsen för loggfilen finns och att du har skrivrättigheter i den.	Stoppa och starta om Explorer.exe-processen med Windows Aktivitetshanteraren. Mer information finns i Fel vid öppning av installationsloggfilen. Verifiera att den angivna platsen finns och är skrivbar.
1624	Fel när transformering skulle tillämpas. Kontrollera att de specificerade transformationssökvägarna är giltiga.	Det här felet tyder på att din Acrobat/Reader-installation anpassades med hjälp av en Transforms-fil (MST). MST-filen kan saknas på sin ursprungliga plats eller är skadad. Detta fel kan även inträffa när du hämtar och uppdaterar med Adobe Application Manager. Felet kan undvikas genom att du hämtar uppdateringen separat från installationen. Spara alltså uppdateringsfilen lokalt (på datorn) och kör den sedan i ett separat steg. Hämta och installera den senaste uppdateringen av Acrobat eller Reader här: Uppdateringar för Adobe Acrobat för Windows och macOS Markera för att ladda ner, eller högerklicka, sedan Spara eller Spara som för att spara filen på din dator. När hämtningen är slutförd, lokaliserar du korrigeringsfilen på datorn och dubbelklickar på filen för att köra uppdateringen. För Windows har namnet på korrigeringsfilen en . MSP-tillägg och namnet för varje produkt och uppdatera, t.ex. AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp, eller AdbeRdrUpd11007.msp.
1625	Det gick inte att uppdatera. Uppdatering tillåts inte av systempolicyn. –ELLER– Installationen är förbjuden av systempolicyn.	I Windows Utforskaren ska du gå till C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0 Högerklicka på AdobeARM.exe och välj Kör som administratör. I Reader eller Acrobat väljer du > Hjälp > Leta efter uppdateringar. Slutför uppdateringen genom att följa anvisningarna på skärmen.
1646	Avinstallation av uppdateringspaketet stöds inte.	Använd rensningsverktyget för Adobe Reader och Acrobat för att ta bort spår av tidigare installationer och installera sedan om Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1648	Ingen giltig sekvens hittades för korrigeringarna.	Kör Microsofts installationskorrigering. Prova att uppdatera Reader eller Acrobat. Friskrivning: Adobe stöder inte programvara från tredje part och tillhandahåller denna information enbart som upplysning. Om felet kvarstår använder du rensningsverktyget för Adobe Reader och Acrobat för att ta bort spår av tidigare installationer och installerar sedan om Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat.
1704	Installationen av [produktnamn] är avbruten.	Se Fel 1704 eller 1500 \| Installation, ta bort \| CS4 \| Windows.
1706	Det gick inte att hitta en giltig källa för produkten [produktnamn].	En eller flera av de installationsfiler som uppdateringen hämtade går inte att hitta. Ibland kan du leta rätt på resursen med Lägg till/ta bort program i Kontrollpanelen och försöka reparera programmet. När en dialogruta anger att resursen inte är tillgänglig letar du rätt på filen som krävs. Du kan även hämta MSI direkt från installationsdisken eller via www.adobe.com/downloads (endast Reader).
1714	Det går inte att ta bort den tidigare versionen av [produktnamn]. Kontakta teknisk support.	Prova att använda guiden Microsoft Fix it som finns på http://support.microsoft.com/kb/971187. Guiden uppdaterar Windows-registret så att du vanligtvis kan avinstallera tidigare versioner av programmet, eller installera eller uppdatera den aktuella versionen. Friskrivning: Adobe stöder inte programvara från tredje part och tillhandahåller denna information enbart som upplysning. Om du inte lyckas avinstallera, installera eller uppdatera programmet med guiden Fix it så kan du studera lösningarna i Fel 1714 \| Acrobat, Reader.
1722	Det uppstod ett problem med detta installationsprogram för Windows. Ett program som kördes som del av installationen avslutades inte som väntat. Kontakta supportpersonalen eller paketförsäljaren.	Se Fel 1722 under installationen eller uppdateringen av Acrobat eller Acrobat Reader i Windows.
1921	Det gick inte att stoppa Windows Search. Kontrollera att du har tillräckliga behörigheter för att stoppa systemtjänster.	Stoppa tjänsten Windows Search med Windows Aktivitetshanteraren: Högerklicka på Aktivitetsfältet och välj sedan Aktivitetshanteraren. Högerklicka på Windows Search på fliken Tjänster och välj sedan Stoppa. Försök installera Adobe Acrobat Reader.
2203	Databas: C:\Windows\Installer\<filnamn>. Kan inte öppna databasfilen. Systemfel – <number>.	Se Fel 2203 \| Installera Creative Suite-produkter eller -uppdateringar.
28000	Det gick inte att installera Acrobat-licenseringsmodulen.	Fel 28000 Acrobat \| Hur man förebygger återställning av Acrobat-installation på 64-bitars Windows