När du installerar Adobe Acrobat eller Adobe Reader kan du inte klicka på Godkänner eller Avvisar i dialogrutan för programlicensavtalet. (Dialogrutan kallas ibland slutanvändaravtalet eller EULA.)
Följande symptom kan visas:
- Acrobat visar ett fel – Det går inte att acceptera användningsvillkoren. Försök logga in senare.
- Godkänner- och Godkänner inte-knapparna är inte synliga.
- Om du flyttar markören över knapparna Godkänner eller Godkänner inte, ändrar den utseende från en pil till ett I-streck, som om du redigerar text.
- Om du klickar någon annanstans i dialogrutan för programvarans licensavtal försvinner alternativen Godkänner och Godkänner inte.
- Ingenting händer när du klickar på Godkänner.
- Licensavtalet för programvaran är förvrängt. Visa Ytterligare information.

Tryck på Tabb och tryck sedan på Returtangenten för att flytta fokus till Godkänner-knappen. (Trycker du endast på Retur-tangenten är standardinställningen densamma som om du klickat på Godkänner inte-knappen.)
Lösning 3: Ställ in DPI och teckensnittsstorlek på normal/standard för videodrivrutinens bildskärm.
Ställ in teckensnittsstorleken och DPI-inställningarna i dialogrutan Bildskärmsegenskaper på normal/standard innan du installerar Adobe-programmet.
Avancerade lösningar
Viktigt:
Lösningarna 2 och 3 nedan inbegriper ändring av Windows-registret. Adobe erbjuder inte support för problem som orsakats av felaktiga ändringar i registret. Registret innehåller ytterst viktig information om datorns maskinvara och programvara. Innan du gör några ändringar av registret bör du skapa en säkerhetskopia. Mer information om registret finns i Windows-dokumentationen. Alternativt kan du kontakta Microsoft.
Högerklicka på Acrobat DC och välj Kör som administratör. Ange användarnamn och lösenord för systemet om du uppmanas till det.
-
I den vänstra panelen i Registerredigeraren öppnar du mappen <aktuell version>. Gör sedan något av följande:
- Om det finns en AdobeViewer-nyckel, välj AdobeViewer.
- Om det inte finns en AdobeViewer-nyckel, högerklicka på <aktuell version>, välj Ny > Nyckel, ange ett namn på den nya AdobeViewer-nyckeln och välj AdobeViewer.
-
I den högra panelen i registereditorn gör du något av följande:
- Om EULA-posten finns, högerklickar du på EULA och väljer Ändra. Ändra värdedata till 1. Lämna basen som hexadecimala tal. Klicka på OK.
- Om EULA-posten inte finns, då högerklickar du på AdobeViewer och väljer Nytt > DWORD-värde. Döp det nya objektet till EULA. Högerklicka på EULA och välj Ändra. Ändra värdedata till 1. Lämna basen som hexadecimala tal. Klicka på OK.
Minimikravet för bildskärmsupplösning för Acrobat-produkter är 1 024 x 768. För ytterligare systemkrav se Systemkrav | Produktfamiljen Acrobat.
Dialogrutan för programlicensavtalet kan vara förvrängd om något av följande har inträffat:
- Skärmupplösningen är inställd på mindre än 1 024 x 768.
- Stora teckensnitt och Extra stora teckensnitt är markerade i dialogrutan för skärmegenskaper.
- Skärmupplösningen för videodrivrutinen är inställd på en annan storlek än standardvärdet 96 DPI.