Det finns många faktorer som kan påverka visningen av en PDF-fil på webben, till exempel skada på PDF-dokumentet, webbplatsens sätt att visa PDF-filer, vilken version av Acrobat, Reader och webbläsaren som är installerad, säkerhets- och cookie-inställningar samt aktuell status för servern där PDF-filen finns. Börja felsöka genom att prova förslagen nedan.
Om PDF-filen visas som en klickbar länk kan du ofta spara filen på datorn och öppna den direkt. Att ladda ned filen är en snabblösning som tar dig vidare utan att du behöver felsöka.
Välj lämpligt alternativ för att spara eller ladda ned. Alternativen varierar beroende på vilken webbläsare du använder:
Kontrollera att den markerade filtypen är Adobe Acrobat-dokument och spara sedan filen.
Om du inte ser dialogrutan Spara som kan webbläsaren ha öppnat ett separat nedladdningsfönster och redan hämtat filen automatiskt.
Leta upp den sparade PDF-filen och öppna den genom att dubbelklicka. Om webbläsarens nedladdningsfönster är öppet kan du klicka på PDF-filen i listan över hämtningar.
Adobe släpper regelbundet säkerhetsuppdateringar till Reader och Acrobat. Ofta kan den senaste uppdateringen korrigera en eventuell programkonflikt med datorn eller webbläsaren.
Reader eller Acrobat, eller resurser som de behöver, kan ha skadats. Att reparera installationen är ett snabbt felsökningsskydd.
För att webbläsaren ska kunna visa PDF-filer måste Adobe PDF-tillägget vara aktiverat.
Hur webbläsartillägget för Adobe PDF aktiveras skiljer sig åt beroende på vilken version av Internet Explorer du använder.
Gå till avsnittet med tillägg från Adobe och markera Adobe PDF Reader.
Obs! Gå till Adobe Readers hjälp- och supportsida för att få hjälp med de vanligaste problemen.
Logga in på ditt konto