Sök efter möjliga lösningar

Beskriv ditt problem i sökrutan på höger sida av detta dokument och tryck sedan på Retur. När sökresultaten visas, öppna popup-menyn Alla produkter och välj Adobe Reader. Klicka på någon av följande länkar för lösningar på de vanligaste Adobe Reader-problemen:



Det går inte att hämta Adobe Reader

Det går inte att öppna en PDF-fil
Det går inte att visa PDF-filer i webbläsaren

Utskriftsproblem



Forum innehåller diskussioner om problem som liknar ditt

Ange en beskrivning av problemet i sökrutan på sidan Adobe Reader-forum för att söka i onlinediskussioner. Du kan även beskriva ditt problem i forumet. Systemadministratörer kan använda Distributions- och installationsforumet på AcrobatUsers.com.

Felkoder ger dig en fingervisning om problemet

Om felkoder visas, ange dem i sökrutan till höger eller på forumsidan för att snabbt begränsa resultaten.

Uppdatera Adobe Reader-versionen

Du kan lösa många problem genom att uppdatera Adobe Reader-versionen och installera den senaste versionen.

  • Kontrollera efter uppdateringar i Adobe Reader genom att välja Hjälp > Leta efter uppdateringar.
  • För att uppdatera till den senaste versionen av Adobe Reader kan du besöka Adobe Readers hämtningssida

Obs! Adobe Readers uppdateringsprogram har utformats för att förse dina produkter med de senaste säkerhetsuppdateringarna, kvartalsvisa förbättringar och felkorrigeringar. Adobe rekommenderar att installera de senaste Reader-uppdateringarna. Du kan däremot inaktivera automatiska uppdateringar i Adobe Reader (9.2 och 8.1.7 och senare) genom att ändra inställningarna. Välj Redigera > Inställningar (Windows) eller Reader > Inställningar (Mac OS). Klicka på Uppdaterare under Kategorier till vänster. Under Kontrollera om det finns uppdateringar, välj Hämta inga och installera inga uppdateringar automatiskt. För mer information om uppdateraren, se dessa blogginlägg:

Köp support för att få hjälp av en Adobe-expert

Du kan köpa en enskild kundservicebiljett för att lösa ditt problem tillsammans med en Adobe-expert. Gå till Kontakta Adobe för mer information.

System- och företagsadministratörer

Administratörer kan ändra uppdateringsinställningarna genom att köra verktyget Adobes anpassningsguide 9. Du hittar även relaterade information i följande dokument: 

 

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy