Creative Cloud-datorprogram kraschar vid start

Creative Cloud-datorprogram kraschar vid start

När du startar Creative Cloud-datorprogrammet i macOS kraschar det omedelbart.

Prova följande lösningar i denna ordning för att lösa problemet:

Lösning 1: Inaktivera Safari-tillägg

  1. Starta Safari.

  2. Välj Safari > Inställningar > Tillägg.

  3. Inaktivera alla tillägg.

  4. Starta Creative Cloud-datorprogrammet.

  5. Om stegen ovan inte löser problemet, går du till /Library/Input manager (eller ~ /Library/Input manager), tar bort allt innehåll i mappen och startar Creative Cloud-datorprogrammet. 

Lösning 2: Ange fullständig behörighet till biblioteksmappen

  1. I Finder väljer du Gå > Gå till mapp och skriv /Library.

  2. Kontrollklicka på mappen och välj Visa information.

  3. Expandera avsnittet Delning och behörigheter .

  4. Klicka på låsikonen nere i det högra hörnet. Ange administratörsanvändarnamn och lösenord när du uppmanas till det och klicka sedan på OK.

  5. Ge dig själv läs- och skrivbehörigheter för mappen.

  6. Klicka på kugghjulsikonen och välj Använd för inkluderade objekt. Stäng dialogrutan Visa information.

  7. I Finder väljer du Gå > Gå till mapp, skriv ~/Library och upprepa steg 2 till 6.

  8. Starta Creative Cloud-datorprogrammet.

Lösning 3: Aktivera och logga in som rotanvändare

Aktivera och logga in som rotanvändare och försök starta Creative Cloud-datorprogrammet. Mer information finns i  Aktivera och använda rotanvändaren i OS X.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto