Logga in på https://www.adobe.com.
Senast uppdaterad den
16 juni 2023
Problem
När du loggar in i Adobe Creative Cloud via Creative Cloud-datorprogrammet får du följande felmeddelande:
”Åtkomst nekad. Du är inte berättigad att använda Creative Cloud-tjänsterna på grund av behörighetskraven för tjänsten.”
Lösning
Uppdatera ditt Adobe ID. Ditt Adobe ID uppdaterades inte helt eller saknar nödvändig information, till exempel ditt födelsedatum.
-
-
Ange ditt födelsedatum när du uppmanas till det.
-
Välj Uppdatera.
Mer information om behörighetskrav för tjänster finns i Adobes allmänna användningsvillkor.
