Problem
Du uppmanas att ange serienummer för validering när du startar en Creative Suite 6-produkt.
Lösningar
Lösning 1: Anslut till Internet
För att aktivera Creative Suite 6 produkter krävs Internetanslutning. Du uppmanas att ange ditt serienummer för validering när din respitperiod och bonusstart har löpt ut och du fortfarande inte har anslutit produkten till Internet. Kontrollera följande:
- Din dator är ansluten till Internet
- Inget brandväggsprogram blockerar Adobe Application Manager.
- Lösningarna i följande dokument åtgärdar de flesta aktiveringsproblem, Inloggnings- eller aktiveringsfel | CS6, CS5.5 Abonnemang, evig CS6
Lösning 2: Offline-aktivering
Datorer som aldrig kommer att anslutas till Internet måste aktiveras med offline-aktivering.Adobe Store- och volymlicenskunder kan följa dessa steg. Volymlicenskunder kan också få hjälp med detta arbetsflöde via Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Utför den här processen för varje offline-dator som du önskar aktivera.Du måste ha att tillgång till en dator med Internetanslutning för att utföra stegen nedan.Slutför denna process inom 72 timmar. Om du inte kan slutföra processen inom 72 timmar kan du kontakta Adobe Support för att få ytterligare hjälp.
- Starta produkten.
- På sidan där du uppmanas att ange ditt serienummer för validering klickar du på Har problem med att ansluta till Internet.
- Klicka på Offline-aktivering och klicka på Generera en svarskod.
- Skriv ner begäranskoden.
- Byt till en internetansluten dator och navigera till www.adobe.com/go/getactivated.
- Klicka på Offline-aktivering.
- Logga in med ditt Adobe-ID.
- Skriv in din begäranskod, och klicka på Generera.
- Skriv ner svarskoden.
- Byt till din offlinedator.
- Skriv in svarskoden och klicka på Aktivera.
Lösning 3: Kontakta Adobe Support.
Adobe Support kan hjälpa dig med aktiveringsproblem eller processa en offline-aktivering.
