Välj Start > Kontrollpanelen > Windows-brandväggen
Senast uppdaterad den
2 maj 2021
Problem
När du aktiverar Adobe Digital Editions eller öppnar en e-bok så returnerar programmet meddelandet "Adobe DRM-fel" eller "E_ADEPT_IO”.
Lösningar
Gör något av följande:
Lösning 1: Om du ändrade tiden i datorn så återställer du till aktuell tid.
Obs!DRM-skyddade böcker blir inte tillgängliga förrän vid den tidpunkt som klockan ursprungligen ställdes på.
Lösning 2: Inaktivera brandväggen, virusprogrammet eller proxyprogramvaran.
Brandväggen, virusprogrammen och proxyprogrammen kan hindra aktiveringsbegäran från Adobe Digital Editions till aktiveringsservern. Om du får ett fel som börjar med "E_ADEPT_IO" så innebär det att datorn inte tillåter anslutning till aktiveringsservern.
Lös det här problemet genom att ändra inställningarna i brandväggen eller annan programvara så att datorn tillåts att ansluta till aktiveringsservern:
-
-
Gör något av följande:
- Windows Vista, Windows 7: Välj alternativet Tillåt att ett program eller en funktion passerar Windows-brandväggen i sidpanelen. Klicka på Tillåt ett annat program.
- Windows XP: Välj fliken Undantag. Klicka på Lägg till program.
-
Välj Adobe Digital Editions i menyn Lägg till program.
-
Godkänn meddelandena som visas för att slutföra processen.
Lösning 3: Kontakta Adobes tekniska support för alla andra problem.
Följ länken för att kontakta den tekniska supporten i Adobe Digital Editions supportcenter och öppna ett supportwebbärende.
Inkludera följande information:
- Beskrivning av problemet inklusive felkod (om det finns)
- Operativsystem och version
- Webbläsare och version
- Processortyp
- Nätverksanslutning
- Programvara för hämtning av e-böcker:
- Adobe Digital Editions 1.7.2
- Behörighetsnivå för användare (t.ex. administratör, övervakad användare)
- Typ av innehåll
- Webbadress till e-bok (om det finns)
Ytterligare information
DRM-fel uppstår av flera orsaker:
- När du hämtar en e-bok första gången så ansluter Adobe Digital Editions till aktiveringsservern. Om aktiveringsservern inte är tillgänglig, eller nätverksinställningarna förhindrar datorn från att ansluta till servern, så får du ett DRM-fel.
- Om du öppnar eller läser en e-bok via Adobe Digital Editions på en annan dator än den som du använde när du köpte den, så får du felet. Mer information om detta problem finns i Du kan endast öppna eller läsa eBooks på en dator (Digital Editions).
- DRM-fel kan uppstå om du har ändrat systemtiden i datorn. DRM-systemet följer klockan för att begränsa användare från att åsidosätta giltighetsdatum för biblioteksböcker och andra objekt som har ett giltighetsdatum.
Om du tror att du har brandväggs- eller proxyproblem:
- Kontrollera att brandväggen använder port 80 och att INGEN CACHE är aktiverat.
Adobe Digital Editions använder följande HTTP-huvuden. Dessa huvuden är öppna för båda riktningarna. Portarna är standard-HTTP-portar.
x-EBX-Version
x-ABX-Client
x-EBX-Authenticate
x-EBX-Authorization
x-EBX-Authenticationinfo
x-EBX-Authinfo2
---------
SOAPAction
Acceptera språk
acceptera
Anslutning
Pragma
Cache-Control
