Gå till Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
Senast uppdaterad den
4 juni 2026
Lär dig hur du löser Adobe InDesign-startfel som orsakas av VCRuntime-problem efter Windows-uppdateringar.
Baserat på vår undersökning verkar problemet vara relaterat till att Windows-uppdatering skadar de VC-runtimes som krävs för att starta InDesign. Det har inte skett några nya ändringar i InDesign som skulle kunna orsaka detta beteende.
Microsoft har uppmärksammat problemet, och vi arbetar nära med dem för att lösa det så snabbt som möjligt. Under tiden finns här några tillfälliga lösningar som Microsoft föreslår som kan hjälpa till att minska påverkan.
InDesign 21.x startar inte efter Windows-uppdatering på grund av skadat VCRuntime
Lösning 1: Reparera VCRuntime
Att reparera den installerade VC löser detta problem. Innan du börjar, stäng alla program på ditt system.
-
-
Högerklicka på vart och ett av de installerade Microsoft Visual C++ Redistributable-paketen (x64 och x86).
-
Välj Ändra > Reparera (om alternativet Ändra är tillgängligt). Följ anvisningarna för att reparera programmet Microsoft Visual C++ Redistributable.
Få åtkomst till underhållsalternativ.
Få åtkomst till underhållsalternativ.
Starta reparationsprocessen för de installerade runtime-komponenterna.
Starta reparationsprocessen för de installerade runtime-komponenterna. -
Starta om systemet och starta InDesign.
Lösning 2: Installera den senaste VCRuntime
Installera den senaste redistribuerbara versionen från Microsoft.
Hjälp till att spåra problemet
Adobe arbetar aktivt med Microsoft, och undersökningen spåras under Microsoft Support Request Number 2602270030003886. Följ något av dessa alternativ för att hjälpa Microsoft och Adobe att undersöka detta vidare:
Skapa ett Microsoft-supportärende
Kunder uppmanas att skapa en supportärende direkt med Microsoft, dela de ytterligare loggar som listas nedan och referera till Microsoft Support-begärannumret skapat av Adobe, 2602270030003886, för att hjälpa till att säkerställa koordinerad spårning och undersökning mellan båda teamen. När du har skapat Microsoft-supportbiljetten tillsammans med loggarna enligt begäran nedan, skicka ett mail till InDesign-teamet på sharewithID@adobe.com tillsammans med ditt Microsoft Support Request Number.
Dela loggar med Adobe ID
Skicka loggarna enligt begäran nedan till sharewithID@adobe.com för att Adobe ska kunna dela dem med Microsoft för vidare undersökning.
Ytterligare information som Microsoft begärt för att hjälpa till med problemutredningen
För att försöka förstå var/hur Windows-uppdateringar kan misslyckas med att korrekt uppdatera komponenterna i fråga.
Information 1: Ytterligare loggar genom att köra collect.exe
-
Hämta collect.exe från Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Detta verktyg samlar in installationsloggar för Visual Studio, .NET och även VC Redistributable-paketen.
-
Om du har åtkomst till en maskin där apparna fortsätter att misslyckas med att starta efter att ha tillämpat uppdateringarna, kör collect.exe-verktyget och dela de genererade installationsloggarna med Microsoft eller Adobe för vidare analys.
-
Efter att ha kört collect.exe kommer alla relevanta installationsloggar att zippas till %TEMP%\vslogs.zip.
Information 2: Ytterligare loggar genom att köra TroubleShootingScript-verktygsuppsättningen (TSS)
Samla in ytterligare loggning via TroubleshootingScript-verktygsuppsättningen (TSS) för att generera en DND_SetupReport.
-
Hämta och packa upp verktygsuppsättningen från: https://aka.ms/getTSS.
-
Starta en upphöjd Powershell-prompt.
-
Kör följande för att säkerställa att skriptet kan köras: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Samla in installationsdata genom att köra tss-skriptet enligt följande: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Zippa den resulterande mappen C:\MS_DATA som innehåller filerna.
Information 3: Detaljer om skrivardrivrutiner
Dela detaljer om eventuella skrivardrivrutiner som är installerade på den berörda maskinen, särskilt äldre eller tidigare drivrutiner som Fiery- eller Canon-skrivare. Sådana drivrutiner kan skriva över nyare VC runtime-komponenter med föråldrade DLL-versioner under Windows-uppdateringar.
Se följande länkar för att spåra mer information från Adobe kring detta problem:
