Uppdatering inte tillgänglig | Lightroom for mobile (Android)

Problem

När du använder en äldre version av Lightroom for mobile (Android) och besöker Google Play Butik för att uppdatera till den senaste versionen är uppdateringsalternativet inte tillgängligt.

Lösning

Prova följande steg för att lösa problemet:

Kontrollera om enheten är kompatibel med den senaste uppdateringen

Se till att Android-telefonen som du vill installera Lightroom for mobile på uppfyller följande systemkrav:

Systemkrav

  • Processor: Quad Core CPU med 1,5 GHz frekvens och ARMv7-arkitektur
  • RAM: 2 GB
  • Intern lagring: 8 GB
  • Android OS-version: 8.x (Oreo) och senare

Rekommenderade systemkrav

  • Processor: Quad Core CPU med 2,2 GHz frekvens och ARMv8-arkitektur
  • RAM: 4 GB eller mer
  • Intern lagring: 8 GB eller mer
  • Android OS-version: 8.x (Oreo) och senare

Kontrollera om den senaste uppdateringen av Lightroom redan är installerad

Du kanske redan har den senaste versionen av Lightroom installerad på enheten om du har aktiverat funktionen för automatisk uppdatering. Så här kontrollerar du vilken version av Lightroom som är installerad på enheten:

  1. Starta Lightroom for mobile (Android).

  2. Tryck på  i det övre vänstra hörnet av fönstret Lightroom for mobile (Android) för att expandera sidofältet.

  3. Tryck på Om Lightroom. Lightroom-versionen visas högst upp på skärmen.

    Lightroom-version

Om du inte kan starta Lightroom på enheten kan du kontrollera vilken version av Lightroom du har från enhetens inställningar.

  1. Öppna enhetens inställningar.

  2. Tryck på Appar och aviseringar.

  3. Tryck på Lightroom från listan över appar. Beroende på enheten ser du vilken version av Lightroom som är installerad högst upp eller längst ner på skärmen.

Kontrollera om den senaste versionen av Play Butik-appen är installerad

Kontrollera om den senaste versionen av Play Butik-appen är installerad på enheten. Så här kontrollerar du vilken version av Google Play Butik-appen du har:

  1. Starta Google Play Butik-appen.

  2. Öppna inställningarna.

  3. Bläddra längst ner för att se vilken version av Play Butik som är installerad på enheten.

Rensa cache från Google Play-tjänster och ytterligare felsökning

Om problemet inte har löst sig efter att du har följt stegen ovan följer du stegen i artiklarna nedan för att rensa cache från Google Play-tjänster och andra felsökningssteg.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto