Fel vid öppning av Acrobat Reader Extended PDF

Sök

Senast uppdaterad den 19 jan. 2023

Problem: Ett fel visas i Acrobat Reader när du öppnar en Reader Extended PDF

Acrobat Reader visar följande fel när en Reader Extended PDF öppnas:

”Dokumentet aktiverade utökade funktioner i Adobe Acrobat Reader. Dokumentet har ändrats sedan det skapades och användning av utökade funktioner är inte längre tillgänglig. Kontakta författaren för den ursprungliga versionen av det här dokumentet”.

Orsak: Felet uppstår när ett av certifikaten är felaktigt angivet i Acrobat Reader förtroendearkiv

Felet uppstår när ett av de certifikat som krävs för Reader Extended PDF är felaktigt angivet i Acrobat Reader förtroendearkiv som kallas adressboken.

Lösning: Radera filen addressbook.acrodata

Avsluta Acrobat Reader-applikationen om den redan körs.
Gör en säkerhetskopia av filen ”addressbook.acrodata” från följande platser:
- För Windows: C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security
- För macOS: /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security
Ta bort filen ”addressbook.acrodata” från platsen i steg 2.

Obs!

Om du tar bort filen addressbook.acrodata tas även certifikaten som manuellt markerats som betrodda bort. Du måste lägga till eller importera certifikat som manuellt markerats som betrodda igen.

Certifikat från AATL/EUTL kan läggas till genom Redigera > Preferenser > Trust Manager.
Starta Acrobat Reader-programmet. En ny addressbook.acrodata-fil skapas med korrekt certifikatversion.