Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
-
Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
-
Globala inställningar
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Ange standardtidszon
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Transaktions-sidfot
- Hälsovårdskund
- Kontoinställning
-
Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Starta om arbetsflöde för avtal
- Avböj att signera
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
-
Rapportinställningar
- Säkerhetsinställningar
-
Skicka-inställningar
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- CC-mottagare
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Innehållsskydd
- Signeringsordning
- Liquid Mode
- Bioläkemedelsinställningar
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- SAML-inställningar
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
-
Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
Skicka, signera och hantera avtal
-
Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
-
Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
-
Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
-
Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
-
Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
-
Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
-
Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Arkivering av webbformuläravtal
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Avtalsgenerering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Adobe Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
Support och felsökning
Översikt
Sidan Väntande (under fliken Användare på administratörsmenyn) är en samling med alla användare i en organisation som har fått åtkomst till produktberättigandet i Acrobat Sign i Adobe Admin Console, men ännu inte är aktiva användare i miljön Acrobat Sign .
När administratörer lägger till en användare i produktprofilen för Acrobat Sign i Adobe Admin Console skapas en användare i miljön Acrobat Sign, som sedan får en inbjudan via e-post. När användaren har accepterat produktinbjudan har hen fullständig tillgång till Acrobat Sign-funktionerna. Användare som har slutfört aktiveringen på Acrobat Sign-kontot listas under fliken Användare på undermenysidan Berättigade .
Vissa omständigheter kan dock fördröja eller försvåra användaraktiveringen, t.ex. befintliga användarprofiler i Adobe-systemet som hamnar i konflikt med berättigandet i Adobe Sign för användare som inte har accepterat e-postinbjudan. Alla användare som har lagts till i profilen Acrobat Sign i Admin Console men ännu inte är helt aktiverade i Acrobat Sign listas under fliken Användare på undermenysidan Väntande.
Sidorna Berättigade och Väntande visas bara för konton som hanterar sina användare i Adobe Admin Console.
Organisationer som hanterar sina användare direkt i Acrobat Sign har inte tillgång till dessa undermenyer.
Så här används det
Administratörer bör regelbundet kontrollera sidan Användare > Väntande när användare läggs till i systemet. Tänk särskilt på om det är troligt att de användare som läggs till har ett Adobe-konto. Till exempel, ett företag som samlar in flera enskilda konton på ett konsoliderat storföretagskonto.
När du granskar sidan Väntande finns det fyra kolumner per användarpost:
- E-post – användarens e-postadress som den har angetts i Admin Console.
- Status – statusen för vad systemet anser att användaren ska göra härnäst.
- Lösning – nästa specifika åtgärd för att lösa statusproblemet. Lösningen är direkt knuten till Statusen.
- Tilldelat datum – det datum då användaren lades till i Acrobat Sign-produktprofilen och genererade den väntande statusen.
Varje status har en dedikerad lösning:
- Status: Kontakta supporten
- Lösning: Kontakta supportteamet
- Den här typen av behörighetskonflikt är inte något som kundadministratören kan åtgärda, utan supportteamet för Acrobat Sign bör kontaktas. Ange:
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Statuskommentaren från sidan Väntande .
- Det tilldelade datumet från sidan Väntande .
- Status: Väntande användargodkännande
- Lösning: Be användaren att agera via e-post.
- Felet indikerar att etableringsprocessen startades men att användaren ännu inte har accepterat e-postinbjudan. När användaren har accepterat inbjudan ska användaren flyttas från sidan Väntande till sidan Berättigade .
- Om du vill skicka e-postmeddelandet med inbjudan igen måste du ta bort användaren från produktprofilen och lägga till användaren igen.
- Lösning: Be användaren att agera via e-post.
- Status: Tillfälligt produkttilldelningsproblem
- Lösning: Ta bort och lägg till användare. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten.
- Kundadministratören bör först försöka ta bort och lägga till användaren på nytt i Acrobat Sign-produktprofilen. I de flesta fall kan detta rätta till problemet och flytta användaren från sidan Väntande till sidan Berättigade . Om problemet inte åtgärdas genom att användaren läggs till igen kontaktar du supportteamet för Acrobat Sign. Ange:
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Statuskommentaren från sidan Väntande .
- Det tilldelade datumet från det första försöket att etablera användaren.
- Det tilldelade datumet från den nuvarande sidan Väntande .
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Lösning: Ta bort och lägg till användare. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten.
Administratörer kan logga in på Adobe Admin Console för att lägga till användare. När du är inloggad går du till Acrobat Signs produktsida > Document Cloud > Acrobat Sign > Produktprofil > Lägg till användare.
Filtrering och sidnumrering
Genom att välja ikonen Visa meny kan du välja alternativ för att filtrera innehållet på sidan och justera antalet poster som visas per sida.
Administratörer kan ställa in filtren så att alla statusar eller enskilda statusar visas:
- Visa alla användare – alla användarposter visas.
- Visa användare som behöver vidta åtgärder – endast användare med statusvärdet Väntande användargodkännande visas.
- Visa användare som behöver support – endast användare med statusvärdet Kontakta supporten visas.
- Visa etableringsfel – endast användare med statusvärdet Tillfälligt produkttilldelningsproblem visas.
Dessutom kan administratörer välja mellan att visa 15, 30 eller 50 poster per sida.
Söka efter en specifik användare
Inmatningsrutan Sök efter e-postadress kan användas för att söka efter en specifik användare genom att ange den fullständiga e-postadressen som du söker.
Konfiguration
Tillgänglighet:
Administratörsfliken Användare – väntande visas som standard i Acrobat Sign-webbgränssnittet för företags- och storföretagskonton i Acrobat Sign.
Fliken Användare > Väntande kan endast nås på kontonivån. Fliken Användare på gruppnivå visar bara de aktiverade användare som har ett medlemskap i gruppen.