Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- För utvecklare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
- Användarhantering
- Lägga till användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
- Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
- Globala inställningar
- Kontonivå och ID
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Anpassat arbetsflöde för utskick
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Delegering för användare i mitt konto
- Tillåt att externa mottagare delegerar
- Behörighet att signera
- Behörighet att skicka
- Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
- Ange standardtidszon
- Ange standarddatumformat
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Översikt
- Tillåt icke-autentiserad åtkomst på sidan för transaktionsverifiering
- Inkludera påminnelser
- Inkludera visningshändelser
- Inkludera antal avtalssidor/bilagor
- I produktmeddelanden och -vägledning
- Åtkomliga PDF-filer
- Ny författarupplevelse
- Hälsovårdskund
- Kontoinställning
- Lägg till logotyp
- Anpassa företagets värdnamn/URL
- Lägg till företagsnamn
- URL för omdirigering efter avtal
- Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Tillåt mottagare att signera efter
- Signerare får inte ändra sitt namn
- Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Avböj att signera
- Tillåt stämpelarbetsflöden
- Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Visa meddelanden vid e-signering
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
- Rapportinställningar
- Ny rapporteringsupplevelse
- Klassiska rapporteringsinställningar
- Säkerhetsinställningar
- Inställningar för enkel inloggning
- Inställningar för Kom ihåg mig
- Policy för inloggningslösenord
- Styrka för inloggningslösenord
- Webbsessionens varaktighet
- Typ av PDF-kryptering
- API
- Informationsåtkomst för användare och grupper
- Tillåtna IP-intervall
- Kontodelning
- Behörigheter för kontodelning
- Delningskontroller för avtal
- Verifiering av signeraridentitet
- Signeringslösenord för avtal
- Dokumentlösenordets styrka
- Blockera signerare efter geolokalisering
- Telefonautentisering
- Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
- Tillåt sidextrahering
- Dokumentlänkens förfallotid
- Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
- Tidsstämpel
- Skicka-inställningar
- Visa sidan Skicka efter inloggning
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- Obligatoriska fält
- Bifoga dokument
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Avtalsnamn
- Språk
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Lösenordsskydd för signerade dokument
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Innehållsskydd
- Aktivera Notarize-transaktioner
- Förfallotid för dokument
- Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
- Signeringsordning
- Liquid Mode
- Anpassade arbetsflödeskontroller
- Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
- Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
- Meddelandemallar
- Bioläkemedelsinställningar
- Arbetsflödesintegrering
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- Signerarmeddelanden
- SAML-inställningar
- SAML-konfiguration
- Installera Microsoft Active Directory Federation Service
- Installera Okta
- Installera OneLogin
- Installera Oracle Identity Federation
- SAML-konfiguration
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
- Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Hämta flera avtal samtidigt
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
Skicka, signera och hantera avtal
- Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
- Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Starta om avtalet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
- Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
- Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
- Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
- Översikt
- Bevilja användare åtkomst till rapportering
- Rapportdiagram
- Dataexport
- Byt namn på en rapport/export
- Duplicera en rapport/export
- Schemalägg en rapport/export
- Ta bort en rapport/export
- Kontrollera transaktionsanvändning
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar)
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
- Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
- Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Spara dina slutförda dokument i SharePoint
- Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
- Spara alla slutförda dokument på Google Drive
- Spara alla slutförda dokument i DropBox
- Spara slutförda dokument i Box
- Arkivering av webbformuläravtal
- Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
- Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
- Spara dina slutförda dokument i Google Drive
- Spara slutförda webbformulärdokument i Box
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
- Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
- Avtalsgenerering
- Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
- Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
- Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Översikt över Acrobat Sign-integreringar
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Adobe Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
Support och felsökning
Översikt
Sidan Väntande (under fliken Användare på administratörsmenyn) är en samling med alla användare i en organisation som har fått åtkomst till produktberättigandet i Acrobat Sign i Adobe Admin Console, men ännu inte är aktiva användare i miljön Acrobat Sign .
När administratörer lägger till en användare i produktprofilen för Acrobat Sign i Adobe Admin Console skapas en användare i miljön Acrobat Sign, som sedan får en inbjudan via e-post. När användaren har accepterat produktinbjudan har hen fullständig tillgång till Acrobat Sign-funktionerna. Användare som har slutfört aktiveringen på Acrobat Sign-kontot listas under fliken Användare på undermenysidan Berättigade .
Vissa omständigheter kan dock fördröja eller försvåra användaraktiveringen, t.ex. befintliga användarprofiler i Adobe-systemet som hamnar i konflikt med berättigandet i Adobe Sign för användare som inte har accepterat e-postinbjudan. Alla användare som har lagts till i profilen Acrobat Sign i Admin Console men ännu inte är helt aktiverade i Acrobat Sign listas under fliken Användare på undermenysidan Väntande.
Sidorna Berättigade och Väntande visas bara för konton som hanterar sina användare i Adobe Admin Console.
Organisationer som hanterar sina användare direkt i Acrobat Sign har inte tillgång till dessa undermenyer.
Så här används det
Administratörer bör regelbundet kontrollera sidan Användare > Väntande när användare läggs till i systemet. Tänk särskilt på om det är troligt att de användare som läggs till har ett Adobe-konto. Till exempel, ett företag som samlar in flera enskilda konton på ett konsoliderat storföretagskonto.
När du granskar sidan Väntande finns det fyra kolumner per användarpost:
- E-post – användarens e-postadress som den har angetts i Admin Console.
- Status – statusen för vad systemet anser att användaren ska göra härnäst.
- Lösning – nästa specifika åtgärd för att lösa statusproblemet. Lösningen är direkt knuten till Statusen.
- Tilldelat datum – det datum då användaren lades till i Acrobat Sign-produktprofilen och genererade den väntande statusen.
Varje status har en dedikerad lösning:
- Status: Kontakta supporten
- Lösning: Kontakta supportteamet
- Den här typen av behörighetskonflikt är inte något som kundadministratören kan åtgärda, utan supportteamet för Acrobat Sign bör kontaktas. Ange:
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Statuskommentaren från sidan Väntande .
- Det tilldelade datumet från sidan Väntande .
- Status: Väntande användargodkännande
- Lösning: Be användaren att agera via e-post.
- Felet indikerar att etableringsprocessen startades men att användaren ännu inte har accepterat e-postinbjudan. När användaren har accepterat inbjudan ska användaren flyttas från sidan Väntande till sidan Berättigade .
- Om du vill skicka e-postmeddelandet med inbjudan igen måste du ta bort användaren från produktprofilen och lägga till användaren igen.
- Lösning: Be användaren att agera via e-post.
- Status: Tillfälligt produkttilldelningsproblem
- Lösning: Ta bort och lägg till användare. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten.
- Kundadministratören bör först försöka ta bort och lägga till användaren på nytt i Acrobat Sign-produktprofilen. I de flesta fall kan detta rätta till problemet och flytta användaren från sidan Väntande till sidan Berättigade . Om problemet inte åtgärdas genom att användaren läggs till igen kontaktar du supportteamet för Acrobat Sign. Ange:
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Statuskommentaren från sidan Väntande .
- Det tilldelade datumet från det första försöket att etablera användaren.
- Det tilldelade datumet från den nuvarande sidan Väntande .
- E-postadressen till användaren som har problemet.
- Lösning: Ta bort och lägg till användare. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten.
Administratörer kan logga in på Adobe Admin Console för att lägga till användare. När du är inloggad går du till Acrobat Signs produktsida > Document Cloud > Acrobat Sign > Produktprofil > Lägg till användare.
Filtrering och sidnumrering
Genom att välja ikonen Visa meny kan du välja alternativ för att filtrera innehållet på sidan och justera antalet poster som visas per sida.
Administratörer kan ställa in filtren så att alla statusar eller enskilda statusar visas:
- Visa alla användare – alla användarposter visas.
- Visa användare som behöver vidta åtgärder – endast användare med statusvärdet Väntande användargodkännande visas.
- Visa användare som behöver support – endast användare med statusvärdet Kontakta supporten visas.
- Visa etableringsfel – endast användare med statusvärdet Tillfälligt produkttilldelningsproblem visas.
Dessutom kan administratörer välja mellan att visa 15, 30 eller 50 poster per sida.
Söka efter en specifik användare
Inmatningsrutan Sök efter e-postadress kan användas för att söka efter en specifik användare genom att ange den fullständiga e-postadressen som du söker.
Konfiguration
Tillgänglighet:
Administratörsfliken Användare – väntande visas som standard i Acrobat Sign-webbgränssnittet för företags- och storföretagskonton i Acrobat Sign.
Fliken Användare > Väntande kan endast nås på kontonivån. Fliken Användare på gruppnivå visar bara de aktiverade användare som har ett medlemskap i gruppen.