Navigera till sidan Hantera
Senast uppdaterad den
6 apr. 2022
Obs!
"Mega Sign" varumärkesprofilerades om till "Massutskick" i juni 2021-versionen.
Båda hänvisar till samma funktion.
Delegering/byta ut signerare
Det går inte att delegera transaktioner som skickas i bulk till någon annan signerare. Om din ursprungliga mottagare inte är den person som måste skriva under dokumentet, ska du avbryta deras individuellt skickade överföring. Sedan skickar du dokumentet som en ny överföring till den nya signeraren.
E-post studsade
Dubbelkolla att e-postadressen har angetts korrekt om e-postmeddelandet som skickades till en individuell mottagare studsar.
Om e-postadressen är korrekt kan mottagaren använda följande felsökningstips för att se till att de kan ta emot e-postmeddelanden från Adobe Acrobat Sign:
- Kontrollera mappen för skräppost.
- Lägg till ”adobesign@adobesign.com” i adressboken eller listan över säkra avsändare.
- Om e-posten har en strikt säkerhetsinställning som blockerar e-postmeddelanden med aktiva HTML-länkar, kan du prova att reducera inställningen.
- Stäng av filtrering.
Du kan sedan ställa in en påminnelse för den individuella överföringen, så att ytterligare ett e-postmeddelande skickas till den e-postadressen med en begäran om att signera. Om problemet kvarstår så skapa en supportbegäran med information om problemet och den e-postadress som studsar.
Om e-postadressen ärr felstavad eller felaktig, så avbryt den individuellt skickade överföringen och skicka dokumentet som en ny överföring till den nya signeraren.
Misslyckad batch
En vanlig orsak är att samma e-postadress som överföringen skickas från även finns med på mottagarlistan. Överföringar kan inte skickas till samma e-postadress som de skickas från. Dubbelkolla mottagarlistan och se till att e-postadressen som du använde för att logga in på Acrobat Sign inte finns med på den.
Om problemet kvarstår så skapa en supportbegäran med information om problemet, inkludera en skärmbild av alla eventuella felmeddelanden och bifoga CSV-filen i meddelandet.
-
-
Klicka på filtret Massutskick i den vänstra listen
-
Markera avtalet som du vill lägga till en påminnelse för.
- Högerlisten öppnas och transaktionsåtgärderna visas.
-
Klicka på åtgärden Påminn
-
Ange följande:
- Påminnelsefrekvens
- Vem du vill påminna
- Ett valfritt meddelande till mottagarna
-
Klicka på Skapa
Ett meddelande om att åtgärden lyckades visas längst upp i fönstret:
Så här ställer du in enskilda påminnelser för Massutskick-avtal (underordnade avtal):
-
Navigera till sidan Hantera
-
Klicka på filtret Massutskick i den vänstra listen
-
Markera avtalet som du vill lägga till en påminnelse för.
- Högerlisten öppnas och transaktionsåtgärderna visas.
-
I avsnittet Avtal klickar du på alternativet Pågår
- En filtrerad sida av de enskilda underordnade avtalen som fortfarande pågår återges
-
Markera avtalet som du vill lägga till en påminnelse för.
- Högerlisten öppnas och transaktionsåtgärderna visas.
-
Klicka på åtgärden Påminn
-
Ange följande:
- Påminnelsefrekvens
- Vem du vill påminna
- Ett valfritt meddelande till mottagarna
-
Klicka på Skapa
Ett meddelande om att åtgärden lyckades visas längst upp i fönstret:
Nej.
Administratörer kan inte konfigurera Påminnelse för en transaktion av typen Massutskick på den sändande sidan.
De kan konfigurera Påminnelser från sidan Hantera när avtalet har skapats, eller så kan de konfigurera standardpåminnelser för varje dag/vecka från Kontoinställningar.
-
Navigera till sidan Hantera
-
Klicka på filtret Massutskick i den vänstra listen
-
Klicka en gång på transaktionen som du vill avbryta.
- Högerlisten öppnas och transaktionsåtgärderna visas.
-
Markera avsnittet Avtal.
- Om nej (noll) enskilda avtal har slutförts kan du avbryta den globala transaktionen Massutskick.
- Om transaktioner har annullerats kan du fortfarande välja att avbryta resten av transaktionen Massutskick
- Om en eller flera av de enskilda transaktionerna har slutförts tas alternativet att avbryta transaktionen Massutskick bort från de tillgängliga åtgärderna
- I det här fallet måste avtalen avbrytas individuellt
- Om nej (noll) enskilda avtal har slutförts kan du avbryta den globala transaktionen Massutskick.
-
Klicka på åtgärden Avbryt
-
Om du vill kan du konfigurera:
- Orsak
- Markera rutan Meddela mottagare via e-post för att meddela mottagarna att avtalet har annullerats
-
Klicka på knappen Avbryt utskick i bulk.
Ett bekräftelsemeddelande visas:
Transaktionen Massutskick är fortfarande synlig på sidan Hantera.
Så här tar du bort transaktionen:
- Visa åtgärderna genom att klicka en gång på transaktionen
- Klicka på Dölj Massutskick
-
Navigera till sidan Hantera
-
Klicka på filtret Massutskick i den vänstra listen
-
Klicka en gång på transaktionen som du vill hämta data för.
- Högerlisten öppnas och transaktionsåtgärderna visas.
-
Klicka på åtgärden Hämta formulärfältdata.
- En CSV-fil hämtas automatiskt och innehåller den aktuella fältinformationen för alla underordnade avtal som är kopplade till transaktionen Massutskick
