Klicka på rullgardinsmenyn bredvid Adobe Support.
Senast uppdaterad den
5 dec. 2024
Problem
När användaren försöker skicka ett avtal från fliken Skicka avtal i Salesforce visas felmeddelandet som ”Den konfigurerade externa applikationsautentiseringen för Adobe Sign är ogiltig”.
Miljö
Salesforce-miljö.
Lösning
Felet uppstår när e-postadressen i Salesforce-profilen inte matchar e-postadressen som har konfigurerats i Adobe Sign-kontot. Du måste ange samma e-postadress i Salesforce-profilen som du använde för att registrera Adobe Sign-kontot.
Gör så här för att ändra e-postadressen i Salesforce-profilen:
-
-
Klicka på Mina inställningar.
-
Klicka på Personlig information i den vänstra navigeringspanelen under avsnittet Personligt.
-
I rutan E-post anger du samma e-postadress som i Adobe Sign-kontot och klickar sedan på knappen Spara.
