Pri ogledovanju datoteke PDF na spletu se prikaže naslednje sporočilo o napaki: »Zagnan program Acrobat/Reader ni možno uporabiti za ogled datotek PDF v spletnem brskalniku« Potrebujete različico 8 ali 9 programa Adobe Acrobat/Reader. Zaprite brskalnik in poizkusite znova.«

Kaj je obravnavano

Najprej poskusite s tem

Popravilo trenutne namestitve

Izberite Pomoč > Popravilo namestitve Acrobat ali Pomoč > Popravilo namestitve Reader.

Odstranite vse prejšnje različice programa Acrobat ali Reader in ponovite namestitev

Adobe ne podpira več različic programov Acrobat ali Reader na isti napravi. Ker programa Acrobat in Reader delujeta s številnimi izdelki, lahko hkratno večje število nameščenih različic povzroči konflikte med programsko opremo in napake.

Da končate te korake, morate imeti skrbniške pravice. Za več informacij o skrbniških pravicah glejte dokumentacijo sistema Windows ali se obrnite na podjetje Microsoft.

  1. Odvisno od različice sistema Windows naredite nekaj od tega:

    • (Windows 7) Izberite Začetek > Nadzorna plošča > Programi > Programi in funkcije.
    • (Windows Vista) Izberite Začetek > Nadzorna plošča > Programi > Programi in funkcije.
    • (Windows XP) Izberite Začetek > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  1. Izberite program Acrobat ali Reader in nato kliknite možnost za izbris ali odstranitev programa.
  2. Ponovite postopke za vse nameščene različice programa.
  3. Ponovno zaženite računalnik in namestite program Acrobat ali Reader.

    Opomba: za program Acrobat ponovno namestite program z zgoščenke Acrobat ali prenesite program s spletnega mesta adobe.com. Za program Reader prenesite program s središča za prenos programa Reader. Če nameščate v sistem Vista, z desno tipko miške kliknite namestitveni program Acrobat ali Reader in izberite Zaženi kot skrbnik.

Več rešitev

 1. (Napredno) Preverite registrsko pot za program Acrobat ali Reader 

Izjava: register vsebuje informacije, povezane s sistemom, ki so kritične za računalnik in programe Pred modifikacijo registra ustvarite varnostno kopijo le-tega. Adobe ne ponuja podpore za težave, ki lahko nastanejo zaradi nepravilne modifikacije registra. Adobe močno priporoča, da pridobite izkušnje z urejanjem sistemskih datotek, preden modificirate register. Za informacije glede orodja Windows Registry Editor glejte dokumentacijo za sistem Windows ali se obrnite na tehnično pomoč podjetja Microsoft.

  1. Izberite Start > Zaženi.

  2. Vpišite regedit in kliknite V redu.
  3. Poiščite ključ HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe.
  4. Poskrbite, da je (privzeta) vrednost nastavljena za pot, kjer imate nameščen program Acrobat ali Adobe.

Privzeta pod do programa Reader je »C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe.«
Privzeta pot do programa Acrobat is »C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe.«

Opomba: če program Acrobat ali Reader ni nameščen na privzeti poti, poskrbite da (privzeta) vrednost ključa kaže na dejansko lokacijo.

Za video predstavitev postopka glejte kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html.

Če zgoraj navedena postavka registra ne obstaja v sistemu, storite naslednje:

  1. Izberite Start > Zaženi.

  2. Vpišite regedit in kliknite V redu.
  3. Pojdite na Uredi > Novo > Ključ in ustvarite manjkajočo postavko HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe. 
  4. Pojdite na Uredi > Novo > Vrednost niza in imenujte ta ključ (Privzeto).
  5. Izberite (Privzeto) in nato Uredi > Spremeni Vnesite privzeto pod (navedeno zgoraj) v »Vrednost izdelka« za vaš izdelek. 
  6. Znova zaženite računalnik.

 2. Konfigurirajte Acrobat ali Reader kot pomožni program

Brskalnik, ki ima program Acrobat ali Reader konfiguriran kot pomožni program, zažene pomožni program v ločenem oknu, v katerem prikaže omenjeno datoteko PDF.

  1. Zaženite Acrobat ali Reader.
  2. Izberite Urejanje > Nastavitve.
  3. Na levi izberite Internet.
  4. Prekličite izbor Prikaži PDF v brskalniku z uporabo [program Acrobat] in nato kliknite V redu.
  5. Zaprite Acrobat ali Reader. 

 3. Zaženite Acrobat ali Reader z novim računom lokalnega skrbnika

Ustvarite uporabniški račun, ki ima enaka dovoljenja kot račun, ki ga uporabljate ob pojavu težave. Namesto tega lahko ustvarite nov lokalni skrbniški račun Če se težave ne ponovi ob prijavi v nov račun, je lahko prvotni uporabniški račun poškodovan.

Za več informacij o nastavitvi uporabniškega računa glejte »Ustvarite uporabniški račun« v pomoči in podpori za Windows ali pa se obrnite na omrežnega skrbnika. Za informacije o nastavljanju novega lokalnega skrbniškega računa glejte Ustvarite nov lokalni skrbniški račun | Windows).

 4. Obiščite forume

Če želite preveriti, ali se drugi uporabniki srečujejo s podobnimi težavami, obiščite forume za Acrobat, Reader ali AcrobatUsers.com. Če vaša težava ni navedena na seznamu, objavite sporočilo na forumu za interaktivno odpravljanje težav. V objavi na forumih navedite vaš operacijski sistem in številko različice vašega izdelka.

Dodatne informacije 

Do te napake lahko pride, kadar se preimenuje ali odstrani mapo, ki vsebuje program Acrobat ali Reader ali enega od njegovih nadrejenih map oziroma podmap. Do te napake lahko pride, če Acrobat ali Reader v brskalniku nista opredeljena kot pomožna programa.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu