Zaprite namizni program Creative Cloud.
Zadnja posodobitev
19. maj 2023
Težava
Ko poskušate namestiti Acrobat iz namiznega programa Creative Cloud, se prikaže sporočilo o napaki s kodo napake 81, ki je prikazano v posnetku zaslona.
Rešitev
Preizkusite eno od naslednjih rešitev za odpravljanje težave:
Rešitev 1: Zaprite procese Adobe in ponovno zaženite računalnik
Zaprite vse Adobejeve procese in znova zaženite računalnik. Nato znova poskusite namestiti Acrobat iz namiznega programa Creative Cloud. Za več informacij glejte Zaprite procese ali aplikacije, ki povzročajo konflikt.
Rešitev 2: Izbrišite mapo PDApp.
Adobe Application Manager ali PDApp.exe je nameščen v mapi PDApp. Ko poskušate namestiti ali posodobiti kateri koli Adobejev program iz namizne aplikacije Creative Cloud, se v ozadju prikliče postopek. Preimenovanje mape bo prisilno zaprlo postopek v ozadju.
-
-
Pojdite v mapo PDApp.
- macOS:
/Users/<user folder>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
- 64-bitni sistem: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- 32-bitni sistem: \Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS:
-
Mapo PDApp preimenujte v PDApp-old.
Opomba:Če mapa PDAPP ni vidna na določenem mestu, spremenite sistemske nastavitve, da omogočite prikaz skritih datotek in map. Če želite omogočiti nastavitev, glejte spodnje članke:
-
Zaženite namizni program Creative Cloud in namestite Adobe Acrobat.
