Nekateri programi ali procesi v ozadju lahko motijo namestitev ali posodabljanje. Izvedite, kako jih zapreti, da boste lahko nadaljevali z namestitvijo ali posodobitvijo.

Napaka, ki vas prosi, da zaprete aplikacijo ali proces

Nekateri programi ali procesi se izvajajo v ozadju, čeprav ne vidite nobene datoteke ali programa odprtega. Lahko motijo in povzročijo, da se namestitev začasno ustavi. Preden lahko nadaljujete z namestitvijo ali posodabljanjem, morate zapreti konfliktno aplikacijo ali proces.

Na primer, lahko vidite naslednje sporočilo o napaki:

  • »Če želite nadaljevati, zaprite naslednje aplikacije/programe: - LogTransport2,«.
  • »Shranite svoje delo in zaprite naslednje programe, nato kliknite Nadaljuj:«

Kako zapreti konfliktni program

Preden zaprete program, shranite svoje delo.

Windows

V opravilni vrstici z desno tipko miške kliknite ikono aplikacije in nato izberite Zapri okno .

Zapri okno

macOS

Kliknite tipko Ctrl na ikoni aplikacije na postaji in izberite Končaj.

Kliknite s pritisnjeno tipko Ctrl na ikoni programa

Kako zapreti konfliktni proces v sistemu Windows

  1. Z desno tipko kliknite opravilno vrstico in izberite Upravitelj opravil.

    Upravitelj opravil
  2. Če upravitelj opravil ni popolnoma razširjen, izberite Več podrobnosti.

    Kliknite Podrobnosti
  3. Kliknite zavihek Podrobnosti.

    zavihek podrobnosti
  4. Izberite proces, ki je omenjen v sporočilu o napaki. Potem izberite Končaj opravilo.

    Končaj opravilo
  5. Ponovite 3. in 4. korak za vse dodatne konfliktne procese.

Kako zapreti konfliktni proces v sistemu MacOS

  1. V Iskalniku izberite Pojdi > Orodja.

    Izberite Pojdi > Orodja
  2. Dvakrat kliknite Activity Monitor.

    Activity Monitor (nadzor aktivnosti)
  3. Izberite Vsi procesi v meniju Pogled, da zagotovite, da bodo vsi procesi uvrščeni na seznam.

    activity-monitor-view-all-processes
  4. V polje za iskanje v zgornjem desnem kotu okna Nadzornik dejavnosti vnesite ime procesa. 

    Iskalno polje
    Primer procesa v ozadju Creative Cloud
  5. Dvokliknite na konfliktni proces iz seznama in v procesnem oknu kliknite Končaj.

    Okno Končaj
  6. Izberite Vsili prekinitev.

    Prisilna prekinitev procesa
  7. Ponovite od 4. do 6. koraka za vse dodatne konfliktne procese.