Napaka, povezana z zapiranjem programov ali postopkov med namestitvijo

Nekateri programi ali postopki v ozadju lahko motijo namestitev ali posodabljanje. Preberite, kako jih lahko zaprete, da boste lahko nadaljevali z namestitvijo ali posodobitvijo.

Napaka, ki od vas zahteva, da zaprete program ali postopek

Nekateri programi ali postopki se izvajajo v ozadju, čeprav ne vidite nobene odprte datoteke ali programa. Lahko povzročajo motnje in začasno zaustavitev namestitve. Preden lahko nadaljujete z namestitvijo ali posodabljanjem, morate zapreti programe ali postopke v sporu.

Prikaže se lahko na primer katero koli od naslednjih sporočil o napaki:

  • »Če želite nadaljevati, zaprite naslednji program/postopek: – LogTransport2«.
  • »Shranite svoje delo in zaprite naslednje programe, nato kliknite Nadaljuj:«

Kako zapreti program v sporu

Preden zaprete program, shranite svoje delo.

Windows

V opravilni vrstici z desno tipko miške kliknite ikono programa in nato izberite Zapri okno.

Zapri okno

macOS

Na priklopni postaji pritisnite tipko Ctrl in kliknite ikono programa ter izberite Končaj.

Kliknite s pritisnjeno tipko Ctrl na ikoni programa

Kako zapreti postopek v sporu v sistemu Windows

  1. Z desno tipko kliknite opravilno vrstico in izberite Upravitelj opravil.

    Upravitelj opravil

  2. Če upravitelj opravil ni popolnoma razširjen, izberite Več podrobnosti.

    Kliknite Podrobnosti

  3. Kliknite zavihek Podrobnosti.

    zavihek podrobnosti

  4. Izberite postopek, ki je omenjen v sporočilu o napaki. Potem izberite Končaj opravilo.

    Končaj opravilo

  5. Ponovite 3. in 4. korak za vse dodatne postopke v sporu.

Kako zapreti postopek v sporu v sistemu macOS

  1. V Iskalniku izberite Pojdi > Orodja.

    Izberite Pojdi > Orodja

  2. Dvokliknite Activity Monitor.

    Activity Monitor (nadzor aktivnosti)

  3. Izberite Vsi procesi v meniju Pogled, da zagotovite, da bodo vsi procesi uvrščeni na seznam.

    activity-monitor-view-all-processes

  4. V polje za iskanje v zgornjem desnem kotu okna Nadzornik dejavnosti vnesite ime postopka. 

    Iskalno polje
    Primer postopka v ozadju Creative Cloud

  5. Dvokliknite na postopek v sporu iz seznama in v oknu za postopek kliknite Končaj.

    Okno Končaj

  6. Izberite Vsili prekinitev.

    Prisilna prekinitev postopka

  7. Ponovite korake od 4. do 6. za vse dodatne postopke v sporu.

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun