Odpravite napake, ki se lahko pojavijo, ko se prijavite s svojim računom za družabno omrežje (Facebook ali Google).

V svoj račun Adobe in programe Adobe se lahko prijavite s svojim računom za družabna omrežja (Facebook ali Google). Ta vrsta prijave se imenuje prijava s podatki družabnega omrežja. Za dodatne informacije o prijavi s podatki družabnega omrežja glejte Prijava s svojim računom družabnega omrežja.

Za prijavo s podatki družabnega omrežja, namenjeno za delo, so potrebna določena dovoljenja. Če se, na primer, prijavljate prek omrežja Facebook, morate po pozivu dati dovoljenja, da lahko program Adobe prebere vaš e-poštni naslov.

V tem članku so opisane napake, ki so možne pri prijavljanju s podatki socialnega omrežja, in kako jih odpraviti.

Napaka: »Programa Adobe Facebook niste pooblastili«

Napaka: »Programa Adobe Facebook niste pooblastili«

Zakaj se prikaže ta napaka?

Ta napaka se prikaže, kadar se odločite prijaviti v omrežje Facebook in nato prijavo prekličete. 

Razlog za napako »Programa Adobe Facebook niste pooblastili«

Kako odpraviti to napako?

  1. Izberite Prijava s Facebook, nato pa na zaslednjem zaslonu izberite Nadaljujte kot <vaše ime>.

    Kako odpraviti napako »Programa Adobe Facebook niste pooblastili«
  2. Sledite navodilom na zaslonu.

Napaka: »Vklopite programe in spletne strani platforme«

Enable-platform

Zakaj se prikaže ta napaka?

Ta napaka se prikaže, če imate izklopljeno platformo Facebook Zaradi tega integracije Facebook ne morete uporabljati za prijavo s podatki družabnega omrežja.

Kako odpraviti to napako?

V oknu s sporočili izberite Vklopite platformo. Nato sledite navodilom na zaslonu. 

Brskalnik se ne odpre, ko se poskušati prijaviti prek programa Adobe

Če se poskušate s svojim računom za družabno omrežje prijaviti prek programa Adobe, vendar se brskalnik (na primer Google Chrome ali Apple Safari) ne odpre, upoštevajte naslednje korake:

  1. Pomaknite se na stran računi.

  2. Izberite družabno omrežje (Facebook ali Google), ki ste ga uporabili za ustvarjanje svojega računa ID-ja za Adobe.

    Prijava s svojim računom družabnega omrežja

    Za prijavo upoštevajte navodila na zaslonu. 

    Opomba:

    Ali imate težave s prijavo s svojim računom družabnega omrežja s strani računov? Glejte Ali se ne morete prijaviti iz strani računov oziroma nimate dostopa do svojega računa za družabne medije?

  3. Prikazani so podatki vašega računa.

    V navigacijski vrstici kliknite Profil. Nato v razdelku Podatki o računu upoštevajte svoj primarni e-poštni naslov. Potrebovali ga boste kasneje, ko se boste vpisovali prek programa Adobe. 

  4. Nastavite geslo. Za vpis iz programa Adobe boste uporabili novo geslo.

    V razdelku Geslo in zaščita strani Profilkliknite Nastavi geslo.

    Sledite navodilom na zaslonu.  

  5. Preklopite na program Adobe, v katerega ste se želeli prijaviti, na primer namizni program Adobe Creative Cloud ali program Adobe Photoshop.

  6. Vnesite primarni e-poštni naslov, ki ste ga zabeležili v koraku 3, in geslo, ki ste ga nastavili v koraku 4. Nato izberite Vpis.

    Vpis

    Zdaj ste prijavljeni. 

    Opomba:

    Še naprej se lahko prijavljate v svoj račun in upravljate z njim s pomočjo e-poštnega naslova in gesla ID-ja za Adobe.

Ali se ne morete prijaviti iz strani računov oziroma nimate dostopa do svojega računa za družabne medije?

Če se s svojimi podatki za družabni medij ne morete prijaviti iz strani računov oziroma nimate dostopa do svojega računa za družabne medije, upoštevajte naslednje korake:

  1. Na strani računi izberite Ste pozabili geslo.

    Izberite Pozabljeno geslo
  2. Ko prejmete poziv za svoj e-poštni naslov ID-ja za Adobe, vnesite e-poštni naslov, ki je povezan z vašim družabnim računom. Nato izberite Naslednji.

    Vnesite e-poštni naslov družabnega računa
    Vnesite e-poštni naslov, ki je povezan z vašim družabnim računom.
  3. Za spremembo gesla upoštevajte navodila na zaslonu. 

  4. Na strani računov se prijavite z e-poštnim naslovom za Adobe ID, ki ste ga uporabili v koraku 2, in geslom, ki ste ga spremenili v koraku 3. Nato izberite Vpis.

    Vpis

    S tem se prijavite in se prikažejo podatki vašega računa. 

    Opomba:

    Še naprej se lahko prijavljate v svoj račun in upravljate z njim s pomočjo e-poštnega naslova in gesla ID-ja za Adobe.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu