Na zaslonu za prijavo izberite Pomoč pri prijavi > Poiščite svoj račun.
Zadnja posodobitev
26. mar. 2025
Poiščite preproste rešitve za pogoste težave pri prijavi. Ne glede na to, ali morate ponastaviti geslo ali posodobiti podatke o računu, vam je pomoč na voljo.
Ste pozabili geslo za Adobe?
Svoje geslo za Adobe lahko ponastavite ali spremenite v nekaj preprostih korakih.
Opomba:
Geslo razlikuje med velikimi in malimi črkami. Zato previdno vnesite velike in male črke.
Če vnesete napačen e-poštni naslov, se morda prikaže napaka »Računa s tem e-poštnim naslovom ni bilo mogoče najti.«. V tem primeru izberite možnost Pomoč pri prijavi. Odpre se novo okno in v njem izberite možnost Poiščite svoj račun. Nato upoštevajte navodila na zaslonu in obnovite svoj e-poštni naslov.
Prejemate potrditvene kode na svojo staro telefonsko številko?
Če nimate dostopa do svoje stare telefonske številke, na zaslonu za prijavo izberite Uporabi drug način prejemanja kode. Nato upoštevajte navodila na zaslonu za pošiljanje kode na e-poštni naslov za račun Adobe. Ko prejmete kodo v e-poštnem sporočilu, na zaslonu za prijavo vnesite geslo za račun Adobe za dostop do računa. Upoštevajte, da boste za prijavo v račun še vedno potrebovali dostop do e-pošte in gesla.
Če ste za svoj račun omogočili preverjanje v dveh korakih in ste pozabili geslo, potrebujete dostop do vsaj dveh spodnjih možnosti, če ga želite znova pridobiti:
- E-poštni naslov, povezan z vašim računom Adobe
- Številka mobilnega telefona, povezana z vašim računom Adobe
- Program Adobe Account Access
Če nimate dostopa do vsaj dveh od teh možnosti, ne boste mogli dostopati do svojega računa. Priporočamo, da ustvarite nov račun. Če želite preklicati prejšnji uporabniški račun, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Adobe in jim sporočite podatke o kartici.
Ali ste pred kratkim ustvarili račun Adobe in se zatipkali pri vnosu e-poštnega naslova?
Če ste vnesli napačen e-poštni naslov za račun Adobe, se prikaže sporočilo o napaki »Račun s tem e-poštnim naslovom ne obstaja«,ko se poskusite prijaviti.
-
Izberite Pomoč pri prijavi, če želite poiskati svoj račun Adobe.
Izberite Pomoč pri prijavi, če želite poiskati svoj račun Adobe. -
Izberite Poiščite svoj račun.
Poiščite svoj registrirani račun Adobe.
Poiščite svoj registrirani račun Adobe. -
Vnesite registrirni e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste ju morda že uporabljali.
Vnesite registrirani e-poštni naslov ali telefonsko številko.
Vnesite registrirani e-poštni naslov ali telefonsko številko.
Prikaže se najbližje ujemanje z vnesenim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko. Uporabite to za dostop do svojega računa.
Ste že prijavljeni v program Creative Cloud za namizni računalnik, vendar ste narobe vnesli e-poštni naslov?
-
V opravilni vrstici (Windows) ali menijski vrstici Apple (Mac OS) izberite ikono , da odprete program Creative Cloud za namizni računalnik.
-
Izberite ikono Računa v zgornjem desnem kotu in nato Adobe Account.
V programu Creative Cloud za namizni računalnik izberite možnost Račun Adobe.
V programu Creative Cloud za namizni računalnik izberite možnost Račun Adobe. -
Izberite Račun in varnost > Račun.
V spustnem meniju izberite možnost Račun.
V spustnem meniju izberite možnost Račun. -
V razdelku Informacije o računu in dostop izberite Spremeni zraven Glavni e-poštni naslov (Adobe ID).
Spremenite svoj e-poštni naslov.
Spremenite svoj e-poštni naslov. -
Vnesite e-poštni naslov, ki ga želite uporabljati za račun Adobe. Nato izberite Spremeni, da posodobite svoj glavni e-poštni naslov (Adobe ID).
Vnesite e-poštni naslov, ki ga želite uporabljati.
Vnesite e-poštni naslov, ki ga želite uporabljati.
Opomba:
Če še vedno potrebujete pomoč pri prijavi, izberite ikono klepeta v spodnjem desnem kotu, nato izberite Potrebujete pomoč pri prijavi?
Se ne morete prijaviti s svojimi računi za družbena omrežja?
Če se v račun Adobe ne morete prijaviti z računom za Facebook, Google ali Apple, preberite, kako odpraviti pogoste težave pri prijavi z računom za družbeno omrežje.
Če imate težave pri dostopu do računa Adobe, počakajte nekaj minut, preden se poskusite znova prijaviti.
