Aplikácia Acrobat nerozpoznáva aktívne predplatné a zobrazí správu o spustení skúšobnej verzie alebo o vypršaní skúšobnej verzie

Problém: Adobe Acrobat sa neaktivuje napriek tomu, že máte platné predplatné

Pri spustení aplikácie Adobe Acrobat sa vyskytne jedna z nasledujúcich chýb, a to napriek tomu, že máte platné aktívne predplatné.

Chyba pri spustení skúšobnej verzie aplikácie Acrobat
Dialógové okno pri spustení skúšobnej verzie aplikácie Acrobat

Chyba – platnosť skúšobnej verzie uplynula
Chyba – platnosť skúšobnej verzie uplynula

Riešenie: Skontrolujte, či má váš účet Adobe ID platné predplatné.

  1. V aplikácii Acrobat vyberte položku Pomocník a skontrolujte, či ste sa prihlásili pomocou správneho identifikátora e-mailu, ktorý ste použili na zakúpenie predplatného aplikácie Acrobat.

  2. Ak používate iný identifikátor e-mailu, vyberte možnosť Odhlásiť sa.

  3. Spustite aplikáciu Acrobat a na prihlásenie použite správny identifikátor e-mailu.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX

Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX

Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online