Odstráňte Adobe Application Manager a nainštalujte aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Keď prevezmete a nainštalujete aplikáciu Adobe Creative Cloud, aplikácia pracovnej plochy Creative Cloud sa prevezme a nainštaluje tak, že je možné spravovať vaše aplikácie Creative Cloud. Na starších operačných systémoch boli tieto procesy obsluhované pomocou Adobe Application Manager (AAM), ktorý bol nahradený aplikáciou pracovnej plochy Creative Cloud.

Ak používate Mac OS X 10.7, Windows 7 alebo novšie a stále používate na svojom počítači AAM, keď sa stanete členom Creative Cloud a prevezmete aplikáciu, AAM sa automaticky aktualizuje na aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Riešenie

AAM sa automaticky neaktualizuje na aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud, alebo sa vám objaví nasledovná chyba: „Prehliadač nevie, ako otvoriť túto adresu, pretože protokol (AAM) nie je asociovaný so žiadnym programom“.

Riešenia

Skúste postupne nasledovné riešenia.

Poznámka:

Staršia verzia AAM (verzia 7.0.0.414) sa automaticky neaktualizuje na aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Riešenie 1: Obnovte plug-in prehliadača.

Mac OS X 10.7 a novšie

  1. Odstráňte AdobeAAMDetect.plugin z HD Library/Internet Plugins.

  2. Reštartujte prehliadač.

  3. Prihláste sa pomocou Adobe ID a hesla, a prevezmite aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Windows 7 a 8

  1. V Prieskumníkovi Windows sa navigujte na nasledovné umiestnenie a premenujte OOBE na OOBE_old.

    • Windows 7 a 8 (32-bit): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 a 8 (64-bit): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Reštartujte prehliadač.

  3. Prihláste sa pomocou Adobe ID a hesla, a prevezmite aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Riešenie 2: Znova nainštalujte aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud pomocou nástroja Adobe CC Cleaner Tool.

Windows

  1. Kliknite na Štart > Ovládací panel.

  2. Dvakrát kliknite na Programy a súčasti, zvoľte Adobe Creative Cloud a kliknite na Odinštalovať.

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  4. Postupujte podľa inštrukcií po kliknutí na odkaz Adobe Cleaner Tool, pričom sa aplikácie pracovnej plochy Creative Cloud odstráni.

  5. Pre prevzatie a inštaláciu prejdite na aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Mac OS

  1. Prejdite na [hard drive] > Aplikácie > Obslužné programy > Inštalátory Adobe.

  2. Dvakrát kliknite na ikonu Inštalovať Adobe Creative Cloud .

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  4. Postupujte podľa inštrukcií po kliknutí na odkaz Adobe Cleaner Tool, pričom sa aplikácie pracovnej plochy Creative Cloud odstráni.

  5. Pre prevzatie a inštaláciu prejdite na aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud.

Riešenie 3: Skúste iný prehliadač.

Ak stále máte problém, zopakujte riešenie uvedené vyššie v inom webovom prehliadači.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online