Chyba pri zatváraní aplikácií alebo procesov počas inštalácie

Vyhľadať

Posledná aktualizácia dňa 22. 8. 2024

Niektoré aplikácie alebo procesy na pozadí môžu narúšať inštaláciu alebo aktualizáciu. Zistite, ako ich zavrieť a pokračovať v inštalácii alebo aktualizácii.

Chyba s výzvou na zatvorenie aplikácie alebo procesu

Niektoré aplikácie alebo procesy bežia na pozadí, aj keď nevidíte otvorené žiadne súbory alebo aplikácie. Môžu narúšať inštaláciu a dočasne ju prerušiť. Predtým než budete pokračovať v inštalácii alebo aktualizácii, zavrite konfliktnú aplikáciu alebo proces.

Môžu sa napríklad zobraziť nasledujúce chybové hlásenia:

„Ak chcete pokračovať, zatvorte nasledujúcu aplikáciu alebo proces: LogTransport2.“
„Uložte svoju prácu a zavrite nasledujúce programy. Potom kliknite na tlačidlo Pokračovať:“

Ako zavrieť konfliktnú aplikáciu

Pre tým, ako zavriete aplikácie, uložte si svoju neukončenú prácu.

Windows

Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu aplikácie na paneli úloh a potom zvoľte možnosť Zavrieť okno.

macOS

Podržte kláves Ctrl a zároveň kliknite na ikonu aplikácie v Doku a vyberte možnosť Ukončiť.

Ako zavrieť konfliktný proces v systéme Windows

Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh a vyberte možnosť Správca úloh.
Ak sa Správca úloh nerozbalí úplne, vyberte možnosť Viac podrobností.
Vyberte kartu Podrobnosti.
Na karte Procesy vyberte proces uvedený v chybovom hlásení. Následne zvoľte možnosť Ukončiť úlohu.
Zopakujte kroky č. 3 a 4 pre všetky ďalšie konfliktné procesy.

Ako zavrieť konfliktný proces v systéme macOS

V aplikácii Finder zvoľte cestu Prejsť > Utility.
Dvakrát kliknite na aplikáciu Monitor aktivity.
Aby sa zobrazili všetky procesy, v časti Zobraziť ponuku vyberte možnosť Všetky procesy.
Do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu okna aplikácie Monitor aktivity zadajte názov procesu.

Príklad procesu Creative Cloud na pozadí
V príslušnom zozname dvakrát kliknite na konfliktný proces a v okne procesu kliknite na tlačidlo Ukončiť.
Vyberte možnosť Vynútiť ukončenie.
Zopakujte kroky č. 4 až 6 pre všetky ďalšie konfliktné procesy.