Od spoločnosti Adobe som nič nekupoval(-a). Prečo sa na mojom kartovom účte objavil poplatok?

Ak sa na vašom výpise z kreditnej karty zobrazuje neočakávaný poplatok od Adobe, mohlo by to byť z nasledujúcich dôvodov:

Zakúpili ste produkt pre inú osobu?

Ak ste zakúpili produkt alebo službu Adobe pre inú osobu (napríklad pre rodinného príslušníka, priateľa alebo kolegu), príslušný poplatok bude uvedený na faktúre.

Prevzali ste skúšobnú verziu produktu alebo služby Adobe?

Skúšobné verzie niektorých produktov zadarmo a služieb spoločnosti Adobe, ako napríklad Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator alebo Adobe Stock, sa po skončení skúšobného obdobia automaticky prevedú na platenú verziu. Na stránke Plány nájdete produkty a služby, ktoré ste momentálne prihlásili na odber.

Skúsili ste bezplatné členstvo v službe Adobe Stock?

Po uplynutí platnosti propagačnej ponuky na využívanie služby Adobe Stock zadarmo sa začína platené členstvo a mesačný poplatok sa účtuje automaticky.

Kúpili ste si v minulom roku službu pre súbory PDF, napríklad Create PDF?

Niektoré služby týkajúce sa súborov PDF sa obnovujú každý rok, napríklad Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF alebo Fill & Sign. Svoje predplatné si môžete pozrieť na stránke Plány.

Ďalšie podobné články

Časté otázky k fakturácii

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu