Ak sa na vašom kartovom účte objavil neočakávaný poplatok spoločnosti Adobe, mohlo to byť z nasledujúcich dôvodov.

Kupovali ste niečo pre inú osobu?

Zakúpili ste produkt alebo službu spoločnosti Adobe pre inú osobu, napríklad člena rodiny, priateľa alebo kolegu? 

Prevzali ste skúšobnú verziu produktu Adobe Acrobat?

Ak ste si prevzali skúšobnú verziu produktu Adobe Acrobat, po skončení skúšobného obdobia sa mohlo začať uplatňovať bežné predplatné.  Podrobnosti svojho predplatného nájdete na stránke Plány a produkty.

Skúsili ste bezplatné členstvo v službe Adobe Stock?

Po uplynutí platnosti propagačnej ponuky na využívanie služby Adobe Stock zadarmo sa začína platené členstvo a mesačný poplatok sa účtuje automaticky.

Kúpili ste si v minulom roku službu pre súbory PDF, napríklad Create PDF?

Niektoré služby pre súbory PDF sa obnovujú automaticky, napríklad Create PDF, PDF Pack, Export PDF, alebo Fill & Sign. Svoje predplatné si môžete zobraziť na stránke Plány a produkty.

Máte podozrenie, že došlo k podvodu? Postupujte nasledovne.

Ak žiadny z vyššie uvedených dôvodov situáciu neobjasňuje a máte podozrenie, že došlo k podvodu, obráťte sa na nás.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online