Windows Server
Posledná aktualizácia dňa
26. 3. 2024
Adobe už nepodporuje používateľské a klientske systémy, ktoré nie sú v súlade s protokolom Transport Layer Security (TLS) 1.2. Ak budete naďalej používať staršie verzie protokolu TLS, môžete stratiť prístup ku všetkým produktom a službám Adobe.
Prečo sa zobrazuje táto stránka?
Webová stránka, služba alebo aplikácie Adobe, do ktorých chcete prejsť, vyžadujú bezpečnejšie sieťové pripojenie, webový prehliadač, operačný systém alebo aplikáciu. Na zaistenie zabezpečenej sieťovej komunikácie a výmeny údajov medzi používateľskými systémami, webovými službami a aplikáciami Adobe je odteraz povinné používať protokol TLS 1.2.
Spoločnosť Adobe ukončila podporu nižších verzií protokolu TLS (vrátane TLS 1.0 a 1.1). Podrobné technické informácie o protokole TLS 1.2 nájdete na stránke častých otázok.
Čo mám robiť, ak chcem znova získať prístup k službe?
Moderné webové prehliadače protokol TLS 1.2 podporujú. Inováciou prehliadača k týmto aplikáciám a službám opäť získate prístup. Môžete si stiahnuť a nainštalovať jeden z týchto najviac používaných prehliadačov:
Ak používate iný prehliadač, uistite sa, že podporuje protokol TLS 1.2.
Je potrebné, aby protokol TLS 1.2 podporoval aj váš operačný systém a aplikačné rámce. Ak inovácia prehliadača problém nevyrieši, skontrolujte, či váš počítač spĺňa tieto systémové požiadavky:
Inovujte svoj operačný systém alebo aplikáciu na verziu, ktorá podporuje protokol TLS 1.2. V opačnom prípade môžete prístup k službe stratiť.
Operačné systémy
|
|
Windows pre stolové počítače |
Mac OS X |
|---|---|---|
|
Windows Server 2008 R2 alebo novšia verzia |
Windows 8 alebo novšia verzia* |
Mac OS X 10.8 alebo novšia verzia |
*Aby bolo možné povoliť protokol TLS 1.2 pre Windows 7, Microsoft ponúka aktualizáciu systému Windows.
Rámce aplikácií
|
Java |
.NET |
OpenSSL |
|---|---|---|
|
Java 8 alebo novšia verzia |
.NET 4.6 alebo novšia verzia |
OpenSSL 1.01 alebo novšia verzia |
|
Java 7 s protokolom TLS 1.2 povoleným v aplikácii |
Java 4.5 s protokolom TLS 1.2 povoleným v aplikácii |
|
Transport Layer Security (TLS) je bezpečnostný protokol, ktorý zabezpečuje ochranu a integritu údajov prenášaných medzi dvomi komunikujúcimi aplikáciami. Jeho využitie je rozšírené vo webových prehliadačoch a iných aplikáciách, ktoré vyžadujú bezpečnú výmenu údajov v sieti.
Podľa špecifikácií zahŕňa protokol TLS dve vrstvy, protokol TLS Record a protokol TLS Handshake. Protokolom Record sa zabezpečuje pripojenie. Protokol Handshake umožňuje serveru a klientovi sa navzájom overiť a pred samotnou výmenou údajov stanoviť šifrovacie algoritmy a kryptografické kľúče.
V súlade s bezpečnostnými normami spoločnosti Adobe sa od mája 2018 končí podpora starších protokolov a vyžaduje sa používanie protokolu TLS 1.2 ako aktuálnej verzie. Ak váš systém nie je kompatibilný s protokolom TLS 1.2, obmedzí sa prístup k niektorým aplikáciám a službám Adobe.
K niektorým aplikáciám a službám Adobe môžete získať prístup iba prostredníctvom zabezpečeného sieťového pripojenia. Protokol TLS pomáha zabezpečiť, aby spojenie medzi prehliadačom a týmito aplikáciami a webovými službami bolo zabezpečené a spoľahlivé.
S novými prehliadačmi a operačnými systémami sa aktualizujú bezpečnostné normy, aby sa zabezpečila vyššia úroveň ochrany a integrity údajov. Staršie verzie týchto prehliadačov alebo operačných systémov však nie sú aktualizované tak, aby obsahovali najnovšie normy.
Ako sa zvyšuje prijateľná úroveň bezpečnosti, tieto staršie, slabšie zabezpečené verzie a aplikácie sa prestávajú používať.
Ak sa chcete pripojiť k zabezpečeným stránkam, aktualizujte svoju verziu operačného systému a prehliadača.
Na protokol TLS 1.0, ktorý používa staršiu šifrovaciu metódu, boli zaznamenané útoky, a staršie verzie predstavujú väčšie riziko než protokol TLS 1.2. Ďalšie informácie nájdete v časti Útoky na protokol TLS/SSL.
Spoločnosť Adobe dodržiava bezpečnostné normy, podľa ktorých sa vyžaduje zakázanie podpory pre staršie protokoly. Jedna z týchto noriem zabezpečuje súlad s normami odvetvia platobných kariet (PCI). Adaptačný server odvetvia platobných kariet je súbor bezpečnostných noriem, podľa ktorých sa od organizácií, ktoré prijímajú, spracúvajú, ukladajú alebo prenášajú údaje o kreditných kartách, vyžaduje, aby udržiavali zabezpečené prostredie.
V súlade s normami PCI sa od mája 2018 vyžaduje používanie protokolu TLS 1.1 alebo vyššej verzie.
Väčšina požiadaviek na aplikácie a webové služby Adobe pochádza z používateľských systémov kompatibilných s protokolom TLS 1.2, pričom návštevnosť systémov kompatibilných s protokolom TLS 1.1 je nízka.
Spoločnosť Adobe na účely bezpečnejšieho prístupu k svojim webovým službám a aplikáciám prešla na protokol TLS 1.2.
S cieľom zabrániť chybám zabezpečenia, spoločnosť Adobe odporúča používateľom čo najskôr ukončiť používanie starších verzií. Ďalšie informácie vám poskytne oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe alebo váš zástupca pre spokojnosť zákazníkov.
Závisí to od prehliadača, ktorý používate. Všetky prehliadače uvedené v zozname systémových požiadaviek pre aplikácie a služby Adobe sú nakonfigurované na používanie protokolu TLS 1.2. Ak používate prehliadač alebo verziu, ktorá v zozname nie je, prehliadač aktualizujte.
Zoznam prehliadačov podporovaných aplikáciami a službami Adobe nájdete v systémových požiadavkách.
Spoločnosť Adobe neriadi chybové hlásenia generované v komunikačnej vrstve protokolu SSL. Prehliadač tieto správy generuje pred pripojením k aplikáciám a službám Adobe. Nižšie uvádzame príklady chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť:
Internet Explorer 8 v systéme Windows 7:
Internet Explorer 11 v systéme Windows 7:
Protokol TLS 1.2 je v prehliadači Internet Explorer 11 predvolene zapnutý. Ak je vypnutý, môžete ho zapnúť. V tomto prípade je lepšie zapnúť protokol TLS 1.2 v dialógovom okne rozšírených nastavení, nie iným spôsobom. Môžu sa vyskytnúť aj ďalšie chyby, napríklad tieto:
- Nie je možné pripojiť sa k službe.
- Služba nie je k dispozícii.
- Chyba v pripojení.
