Ukončenie podpory protokolu TLS verzie 1.0 a 1.1

Transport Layer Security (TLS) je bezpečnostný protokol, ktorý zabezpečuje ochranu a integritu údajov prenášaných medzi dvomi komunikujúcimi aplikáciami. Jeho využitie je rozšírené vo webových prehliadačoch a iných aplikáciách, ktoré vyžadujú bezpečnú výmenu údajov v sieti.

Podľa špecifikácií zahŕňa protokol TLS dve vrstvy, protokol TLS Record a protokol TLS Handshake. Protokolom Record sa zabezpečuje pripojenie. Protokol Handshake umožňuje serveru a klientovi sa navzájom overiť a pred samotnou výmenou údajov stanoviť šifrovacie algoritmy a kryptografické kľúče.

V súlade s bezpečnostnými normami spoločnosti Adobe sa od mája 2018 končí podpora starších protokolov a vyžaduje sa používanie protokolu TLS 1.2 ako aktuálnej verzie. Ak váš systém nie je kompatibilný s protokolom TLS 1.2, obmedzí sa prístup k niektorým aplikáciám a službám Adobe.

K niektorým aplikáciám a službám Adobe môžete získať prístup iba prostredníctvom zabezpečeného sieťového pripojenia. Protokol TLS pomáha zabezpečiť, aby spojenie medzi prehliadačom a týmito aplikáciami a webovými službami bolo zabezpečené a spoľahlivé.

S novými prehliadačmi a operačnými systémami sa aktualizujú bezpečnostné normy, aby sa zabezpečila vyššia úroveň ochrany a integrity údajov. Staršie verzie týchto prehliadačov alebo operačných systémov však nie sú aktualizované tak, aby obsahovali najnovšie normy.

Ako sa zvyšuje prijateľná úroveň bezpečnosti, tieto staršie, slabšie zabezpečené verzie a aplikácie sa prestávajú používať.

Ak sa chcete pripojiť k zabezpečeným stránkam, aktualizujte svoju verziu operačného systému a prehliadača.

Na protokol TLS 1.0, ktorý používa staršiu šifrovaciu metódu, boli zaznamenané útoky, a staršie verzie predstavujú väčšie riziko než protokol TLS 1.2. Ďalšie informácie nájdete v časti Útoky na protokol TLS/SSL.

Spoločnosť Adobe dodržiava bezpečnostné normy, podľa ktorých sa vyžaduje zakázanie podpory pre staršie protokoly. Jedna z týchto noriem zabezpečuje súlad s normami odvetvia platobných kariet (PCI). Adaptačný server odvetvia platobných kariet je súbor bezpečnostných noriem, podľa ktorých sa od organizácií, ktoré prijímajú, spracúvajú, ukladajú alebo prenášajú údaje o kreditných kartách, vyžaduje, aby udržiavali zabezpečené prostredie.

V súlade s normami PCI sa od mája 2018 vyžaduje používanie protokolu TLS 1.1 alebo vyššej verzie.

Väčšina požiadaviek na aplikácie a webové služby Adobe pochádza z používateľských systémov kompatibilných s protokolom TLS 1.2, pričom návštevnosť systémov kompatibilných s protokolom TLS 1.1 je nízka.

Spoločnosť Adobe na účely bezpečnejšieho prístupu k svojim webovým službám a aplikáciám prešla na protokol TLS 1.2.

S cieľom zabrániť chybám zabezpečenia, spoločnosť Adobe odporúča používateľom čo najskôr ukončiť používanie starších verzií. Ďalšie informácie vám poskytne oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe alebo váš zástupca pre spokojnosť zákazníkov.

Závisí to od prehliadača, ktorý používate. Všetky prehliadače uvedené v zozname systémových požiadaviek pre aplikácie a služby Adobe sú nakonfigurované na používanie protokolu TLS 1.2. Ak používate prehliadač alebo verziu, ktorá v zozname nie je, prehliadač aktualizujte.

Zoznam prehliadačov podporovaných aplikáciami a službami Adobe nájdete v systémových požiadavkách.

Spoločnosť Adobe neriadi chybové hlásenia generované v komunikačnej vrstve protokolu SSL. Prehliadač tieto správy generuje pred pripojením k aplikáciám a službám Adobe. Nižšie uvádzame príklady chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť:

Internet Explorer 8 v systéme Windows 7:

Internet Explorer 11 v systéme Windows 7:

Protokol TLS 1.2 je v prehliadači Internet Explorer 11 predvolene zapnutý. Ak je vypnutý, môžete ho zapnúť. V tomto prípade je lepšie zapnúť protokol TLS 1.2 v dialógovom okne rozšírených nastavení, nie iným spôsobom. Môžu sa vyskytnúť aj ďalšie chyby, napríklad tieto:

• Nie je možné pripojiť sa k službe.
• Služba nie je k dispozícii.
• Chyba v pripojení.