เรียกใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner เพื่อลบการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ในปัจจุบันออก ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เรียกใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
12 ก.ย. 2025
ค้นหาวิธีแก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Adobe Creative Cloud ที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้หายไปหรือเสียหาย" ที่อาจเกิดขึ้นขณะติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
- แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ของคุณหรือกระบวนการในเบื้องหลังอย่างใดอย่างหนึ่งหยุดทำงานอยู่เรื่อยๆ
- การสื่อสารระหว่างแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud และกระบวนการที่ทำงานในเบื้องหลังช้า ดู เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการที่ทำงานในเบื้องหลังของ Adobe
- คุณอาจไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ของคุณหลังจากย้ายมาจากคอมพิวเตอร์เครื่องก่อนหน้า
- โหลดไฟล์บางไฟล์ของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ไม่สำเร็จเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจลบไฟล์เหล่านั้นออก
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร
เลือก ซ่อมแซม ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง
-
-
ในเครื่องมือ Creative Cloud Cleaner ให้เลือกตัวเลือกที่ 3: แอป CC, Creative Cloud และผลิตภัณฑ์ CS6 จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ 6: Creative Cloud เท่านั้น
-
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ OOBE ต่อไปนี้เป็น OOBE.old:
- Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE
หมายเหตุ:หากคุณได้รับข้อผิดพลาด มีการใช้งานโฟลเดอร์นี้อยู่ในขณะนี้ ขณะพยายามเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ให้ทำดังต่อไปนี้
- ปิดแอปพลิเคชัน Adobe ทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนระบบของคุณ
- ตรวจสอบว่ากระบวนการที่ทำงานในเบื้องหลังต่อไปนี้กำลังทำงานอยู่หรือไม่ แล้วจึงปิดกระบวนการเหล่านั้น:
Creative Cloud, Creative Cloud Core Service, Creative Cloud Content Manager, Creative Cloud Libraries Synchronizer, Adobe Content Synchronizer, Adobe Content Synchronizer Helper, Creative Cloud Interprocess Service, armsvc, AGS Service
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง
-
สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในใหม่ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีนั้น เลือกคำแนะนำสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณด้านล่าง:
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง
