คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

  1. คู่มือผู้ใช้ Creative Cloud
  2. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | Creative Cloud
    2. ความต้องการของระบบ Creative Cloud
    3. การซิงค์ไฟล์ Creative Cloud | ปัญหาที่ทราบ
  3. ดาวน์โหลด ติดตั้ง ตั้งค่า และอัปเดต
    1. ดาวน์โหลดแอป Creative Cloud
    2. เปิดแอป Creative Cloud
    3. เริ่มพื้นที่ทำงาน
    4. อัปเดตแอป Creative Cloud
    5. เปลี่ยนภาษาของแอป Creative Cloud ของคุณ
    6. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
    7. ถอนการติดตั้งหรือลบแอป Creative Cloud ออก
  4. จัดการบัญชีของคุณ
    1. แปลงการทดลองใช้ Creative Cloud เป็นการเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
    2. รีเซ็ตรหัสผ่าน Adobe ของคุณ
    3. เปลี่ยนแผน Adobe ของคุณ
    4. อัปเดตบัตรเครดิตและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
    5. ดู ดาวน์โหลด หรือส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ Adobe ของคุณ
    6. แก้ไขการชำระเงินที่ไม่ทันเวลาหรือไม่สำเร็จ
    7. ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe
  5. บริการสร้างสรรค์
    1. การใช้ Adobe Stock ในแอป Creative Cloud
    2. การใช้ Adobe Fonts ในแอป Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market ไม่มีให้บริการอีกต่อไป
  6. การทำงานร่วมกันและบริการพื้นที่เก็บข้อมูล
    1. เอกสารระบบคลาวด์ คืออะไร
    2. เอกสารระบบคลาวด์ | คำถามทั่วไป
    3. สร้างหรือแปลงไฟล์เป็นเอกสารระบบคลาวด์
    4. ตั้งค่าเอกสารระบบคลาวด์เพื่อใช้งานแบบออฟไลน์
    5. เปลี่ยนกลับเอกสารระบบคลาวด์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
    6. แชร์งานของคุณสำหรับการแสดงความคิดเห็น content/help/en/creative-cloud/add-group-libraries.html
    7. เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเอกสารระบบคลาวด์ของฉันแบบออฟไลน์
    8. Creative Cloud Libraries
    9. ทำงานร่วมกันบน Creative Cloud Libraries และโฟลเดอร์
    10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน
    11. ซิงค์ไฟล์ของคุณโดยใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์
    12. ดูว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เท่าใด
    13. ตั้งค่าตัวเลือกการซิงค์
    14. การยุติการให้บริการไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud
    15. ดาวน์โหลดไฟล์และเนื้อหาที่ซิงค์
  7. จัดระเบียบไลบรารี
    1. สร้างกลุ่มในไลบรารี
    2. ลบกลุ่มในไลบรารี
    3. ลบองค์ประกอบในไลบรารี
    4. ย้ายองค์ประกอบในไลบรารี
  8. แอปพลิเคชันมือถือ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | แอปพลิเคชันมือถือ
    2. Adobe Creative Cloud สำหรับมือถือ
  9. องค์กรและทีม
    1. การเรียนรู้และการสนับสนุนขององค์กร
    2. การเรียนรู้และการสนับสนุนของทีม
    3. คู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วนสำหรับสมาชิกในทีม

Adobe ไม่แนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Adobe Creative Cloud อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องดำเนินการดังกล่าวในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อแก้ไขปัญหาหรือหากมีปัญหากับโปรแกรมติดตั้ง

หมายเหตุ:

ตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม 2023 เป็นต้นไป ผู้ใช้และองค์กรใหม่จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 ไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่) ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 ไฟล์ Creative Cloud Synced จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่)

ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud ทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ได้ก็ต่อเมื่อถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud (เช่น Photoshop, Illustrator และ Premiere Pro) ทั้งหมดแล้วเท่านั้น เรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งหรือลบแอป Adobe Creative Cloud ออก

ยืนยันว่าไฟล์ของคุณซิงค์แล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดของคุณซิงค์กับบัญชี Creative Cloud ของคุณก่อนที่จะเรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง ไฟล์ที่ไม่ได้ซิงค์กับบัญชี Creative Cloud ของคุณอาจสูญหายได้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซิงค์ไฟล์ของคุณได้ในโฟลเดอร์ไฟล์ Creative Cloud ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดในการซิงค์ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการซิงค์ไฟล์ในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

(ผู้ใช้ระดับองค์กร) ดูว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการถอนการติดตั้งหรือไม่

หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับองค์กร คุณอาจไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการถอนการติดตั้งแอปของคุณ ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งบน Windows

  1. ดาวน์โหลดโปรแกรมถอนการติดตั้งสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ:

    Windows 11, 10, 8, 7 (64 บิต)

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10, 8, 7 (32 บิต)

  2. แยกเนื้อหาของไฟล์ซิป 

  3. คลิกสองครั้งที่ไฟล์ Creative Cloud Uninstaller.app

    หมายเหตุ:

    คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเพื่ออนุญาตให้การถอนการติดตั้งดำเนินการต่อ

  4. เลือก ซ่อมแซม หากปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขด้วยการซ่อมแซม คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

    เลือกซ่อมแซมสำหรับ Windows

    หากการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งต่อไป

    คลิกถอนการติดตั้ง

  5. หากคุณดำเนินการถอนการติดตั้งแอปต่อไป ให้เลือก ปิด ในการยืนยัน

    การยืนยันการถอนการติดตั้งสำเร็จ

ถอนการติดตั้งบน macOS

  1. ดาวน์โหลดโปรแกรมถอนการติดตั้งสำหรับ macOS เวอร์ชันของคุณ:

    macOS v10.12 หรือใหม่กว่า

    คอมพิวเตอร์ Mac ที่มี Apple Silicon

    macOS v10.11 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า

  2. แยกเนื้อหาของไฟล์ซิป

  3. คลิกสองครั้งที่ไฟล์ Creative Cloud Uninstaller.dmg 

  4. คุณอาจได้รับคำเตือนให้เปิดโปรแกรมถอนการติดตั้งจากไฟล์ DMG ที่ติดตั้งไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ เลือก เปิด เพื่อดำเนินการต่อ

    ยืนยันแอปพลิเคชันที่เปิดจากดิสก์อิมเมจ

  5. เลือก ซ่อมแซม หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการซ่อมแซม คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

    เลือกซ่อมแซมสำหรับ Mac

    หากการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งต่อไป

    ถอนการติดตั้งบน Mac

  6. หากคุณดำเนินการถอนการติดตั้งแอปต่อไป ให้เลือก ปิด ในการยืนยัน

    การยืนยันการถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้งจาก SCCM โดยไม่มีการแสดงสถานะ (ผู้ดูแลระบบองค์กรเท่านั้น)

  1. เมื่อใช้อุปกรณ์ที่เก็บเซิร์ฟเวอร์ SCCM สำหรับองค์กรของคุณ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

  2. ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการ:

    • Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. สร้างโฟลเดอร์และวางไฟล์ปฏิบัติการลงในโฟลเดอร์นั้น

  4. สร้างโปรแกรมและใช้คำสั่ง Creative Cloud Uninstaller.exe –u เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

  5. เรียกใช้โปรแกรมนี้จากจุดแจกจ่ายบนเครื่องไคลเอ็นต์ทั้งหมดที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม

 Adobe

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

Adobe MAX

การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

Adobe MAX

การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์