ส่งออกรายชื่อผู้ใช้ที่มีอักขระพิเศษ

ลูกค้ามีผู้ใช้ใน Admin Console ที่ชื่อมีอักขระพิเศษหรือที่การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์มีอักขระพิเศษ 
คุณสามารถส่งออกรายชื่อผู้ใช้เป็นไฟล์ CSV ได้ แต่ชื่อจะไม่แสดงอย่างถูกต้องเนื่องจากการเข้ารหัสอักขระที่ Excel ใช้กับไฟล์ ซึ่งจะเป็นปัญหาเมื่อนำเข้ารายชื่อผู้ใช้อีกครั้งหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนประเภท ID หรือแผนผลิตภัณฑ์ 

ตัวอย่างเช่น ชื่อภาษาสเปนของแผนคือ: Configuración predeterminada de plan - 2 GB ใน Excel จะแสดงเป็น   "Configuración predeterminada de plan"

วิธีแก้ปัญหา

หากต้องการแก้ไขปัญหาการเข้ารหัสใน Excel: 

1. สร้างไฟล์ Excel
2. ไปที่เมนู Data (ข้อมูล)
3. คลิก  "Get External Data" (รับข้อมูลภายนอก) แล้วเลือก "From Text" (จากข้อความ) 
4. เมื่อได้รับข้อความแจ้งสำหรับไฟล์ ให้เลือกรายชื่อผู้ใช้ที่ส่งออก
5. ในมุมมองถัดไป ให้เลือก "Delimited" (มีตัวคั่น), "Start import at row 1" (เริ่มนำเข้าที่แถวที่ 1) แล้วเลือก 65001 ในเมนูดรอปดาวน์ "File origin" (ต้นกำเนิดไฟล์): Unicode (UTF-8) และเลือก "My data has headers" (ข้อมูลของฉันมีส่วนหัว) ด้วย คลิก Next (ถัดไป) 
6. เลือก "Comma" (จุลภาค) แล้วยกเลิกการเลือก "Tab" (แท็บ) เป็นตัวคั่น จากนั้นคลิก Finish (เสร็จสิ้น) 
7. เมื่อถูกถามว่า "Where do you want to put the data?" (คุณต้องการวางข้อมูลไว้ที่ใด) ให้เลือก "New worksheet" (แผ่นงานใหม่) แล้วคลิก OK (ตกลง) 

ตอนนี้ข้อมูลของคุณจะแสดงอย่างถูกต้องแล้ว 

หากต้องการบันทึกไฟล์เป็น CSV และการเข้ารหัสแบบ UTF-8 ให้คลิก "Save as" (บันทึกเป็น) แล้วเลือกประเภท "CSV UTF-8 (Comma delimited)" (CSV UTF-8 (ใช้จุลภาคเป็นตัวคั่น))