Acrobat, Windows'da OCR hizmetine erişemiyor

Sorun: Acrobat OCR hizmetine erişemiyor

Windows için geçerli

Taranan bir sayfaya veya görüntüye Optik Karakter Tanıma (OCR) uygulamayı denediğinizde, Acrobat düşük sistem belleği, eksik/bozuk dosyalar, desteklenmeyen formatlar, eski yazılım veya yetersiz kaynaklar nedeniyle OCR hizmetine erişemeyebilir. Acrobat şu hatayı görüntüler: "Acrobat, tanıma hizmetine erişemedi çünkü kağıt yakalama tanıma hizmeti bulunamıyor."

Hata mesajı - Tanıma hizmetine erişilemedi

 

Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.

Çözüm 1: Dosyaları 'iDRS15' klasöründen Acrobat'taki 'PaperCapture' ve 'plug_ins' klasörlerine kopyalayın

  1. Şu konuma gidin:

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Sürümü>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    Örneğin, Acrobat için şuraya gidin:

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. Klasördeki tüm dosyaları kopyalayın.

  3. Aşağıdaki konumlara gidin ve kopyalanan dosyaları yapıştırın:

    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Sürümü>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Sürümü>\Acrobat\plug_ins

OCR'yi Acrobat'taki Tarama ve OCR aracını kullanarak çalıştırmayı deneyin.

Not:

Yukarıdaki adımları izledikten sonra bile Acrobat OCR sırasında kilitlenirse Adım 3'te belirtilen klasörlerden eski dosyaları silin. Çökme durursa ancak OCR sorunu devam ederse çözüm 1'deki adımları tekrarlayın.

Çözüm 2: Acrobat'ı kaldırın, silin ve yeniden yükleyin

Acrobat'ı kaldırıp yeniden yükleyerek bazen hatayı çözebilirsiniz.

  1. Acrobat'ı bilgisayarınızdan kaldırın:

    1. Windows ve R tuşlarına basarak Çalıştır komut penceresini açın.
    2. İletişim kutusuna Denetim Masası yazın ve Tamam'ı seçin.
    3. Denetim Masası'nda Program ve Özellikler'i seçin ve ardından yüklü programlar listesinden Acrobat'ı seçin.
    4. Acrobat'ı kaldırmak için Kaldır'ı seçin ve talimatları izleyin.
  2. Acrobat'ın son sürümünü bilgisayarınıza yeniden yükleyin:

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?