Hata: "Bu ürünün lisans süresi sona erdi" | CS5, CS4

Ara

Sorun

Bir CS5 veya CS4 uygulamasını başlatmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hatalardan birini alırsınız:

  • "Bu ürünün lisans süresi sona erdi"
  • "Bu ürünü etkinleştirmek için kullandığınız seri numarasının süresi doldu"
  • "Geçersiz seri numarası. Bu seri numarası geçersiz görünüyor"

Bu hatalar, bazen uygulama başarılı bir şekilde çalıştırıldıktan sonra veya uygulamayı ilk defa başlattığınızda ortaya çıkabilir. 

Çözümler

1. Çözüm (CS5): İstenildiğinde yeni bir seri numarası girin.

Bir CS5 uygulaması için lisans süresi dolduysa uygulama yeni bir seri numarası girmenizi ister. Seri numarası istenildiğinde satın aldığınız ürünün numarasını girin. 

2. Çözüm: Sistem saatini geriye alın, uygulamayı başlatın ve süresi dolan kayıtlı seri numarasını silin.

  1. Bilgisayarın saatini 1 Ocak 2006'ya ayarlayın.

  2. Etkilenen uygulamayı veya etkilenen Creative Suite paketindeki herhangi bir uygulamayı başlatın.
  3. Yardım > Devre Dışı Bırak'ı seçin ve Bu Seri Numarasını Sil (CS4) veya Kalıcı Olarak Devre Dışı Bırak (CS5) seçeneğini seçin.
  4. Uygulamadan çıkın.
  5. Bilgisayarın saatini güncel tarihe geri ayarlayın.
  6. Uygulamayı başlatın.
  7. Seri numarası istenildiğinde satın aldığınız ürünün numarasını girin.

3. Çözüm: PCD ve caps veritabanı dosyalarını silin ve yeniden yükleyin.

  1. Uygulamayı veya tüm Creative Suite paketini kaldırın. Windows'ta kaldırmak için Windows'taki Program Ekle veya Kaldır özelliğini kullanın. Mac OS'ta kaldırmak için bir uygulama klasörüne gidin (örneğin: /Uygulama/Adobe Photoshop CS4). Ardından Kaldır kısayoluna çift tıklayın (örneğin, Adobe Photoshop CS4'ü Kaldır).

    Önemli: Yazılımı kaldırmadan önce, yeniden yükleyeceğiniz kurulum ortamına sahip olduğunuzdan emin olun. Önceki Adobe yazılımı sürümleri için değiştirme ortamı mevcut değildir.
  2. Aşağıdaki klasörleri silin: 

    Windows: 

    /Program Files/Common Files/Adobe/Adobe PCD

    /Program Files/Common Files/Adobe/caps

    /Program Files/Common Files/Adobe/backup

    Mac OS: 

    [başlangıç sürücüsü]/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

    [başlangıç sürücüsü]/Library/Application Support/Adobe/caps

    [başlangıç sürücüsü]/Library/Application Support/Adobe/backup

    Not: Bu klasörler, kullanıcı giriş klasörü içindeki Library klasöründe değil, başlangıç sürücünüzün kökündeki Library klasöründe bulunur!
  3. Uygulamanızı veya Creative Suite paketinizi yeniden yükleyin ve satın aldığınız üründeki seri numarasını girin.

Ek bilgiler

Bu hataya neden olabilecek üç adet durum bulunmaktadır:

  • Bir ön sürüm programına katıldınız ve ön sürüm seri numarası hala bilgisayarınızda kayıtlıdır. Ön sürüm programlar için seri numaralarının süresi ön sürüm programları bittiğinde sona erer.
  • Bilgisayara uygulamanın süresi dolan bir deneme sürümünü yüklemişsinizdir.
  • Adobe Müşteri Hizmetleri seri numaranızı devre dışı bırakır. Bu sorun, Adobe Müşteri Hizmetleri'nden yeni bir seri numarası istediğinizde ortaya çıkabilir. 

"Bu ürünün lisans süresi sona erdi" hatası ile "Bu ürünün lisansı çalışmayı durdurdu" hatası ilişkisizdir. Süresi dolan bir lisans, pcd.db veritabanı dosyasında hala saklanmaya devam eden geçerliliğini yitirmiş bir seri numarası anlamına gelir. Satın aldığınız ürünle birlikte size gelen geçerli seri numarası, yükleme işlemi sırasında süresi dolan seri numarasının üzerine yazılmaz. Süresi dolan seri numarasının silinmesi geçerli seri numaranızı girmenize olanak tanır.

"Bu ürünün lisansı çalışmayı durdurdu" hatası, Creative Suite 4 yazılımının bileşeninin etkinleştirilmesi ile ilişkilidir. FlexNet Hizmeti ile ilişkili bir sorundur. (Creative Suite 5 yazılımı farklı bir etkinleştirme bileşeni kullanır.) Bu özel hatanın nasıl giderileceği hakkındaki çözümler için bu belgelere bakın:

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın

Hızlı bağlantılar

Tüm planlarınızı görüntüleyin Planlarınızı yönetin

Yasal Uyarılar    |    Çevrimiçi Gizlilik İlkesi