Sorun

Adobe Digital Editions'ı etkinleştirdiğinizde veya bir e-Kitap'a erişim sağladığınızda uygulama, "Adobe DRM Hatası" veya "E_ADEPT_IO" mesajını verir.

Çözümler

Aşağıdaki çözümlerden birini uygulayın:

1. Çözüm: Bilgisayarınızda saati değiştirdiyseniz doğru saate ayarlayın.

Not: DRM korumalı kitaplar, saatinizin ilk olarak ayarlandığı zamana saatiniz ayarlanmadan kullanılamaz.

2. Çözüm: Güvenlik duvarı, anti-virüs veya proxy yazılımını devre dışı bırakın.

Güvenlik duvarı, anti-virüs ve proxy yazılımı, Adobe Digital Editions'dan etkinleştirme sunucusuna giden etkinleştirme isteğini ele geçirebilir. "E_ADEPT_IO" ile başlayan bir hata alıyorsanız bilgisayarınız etkinleştirme sunucusuna bağlantıya izin vermiyordur.

Bu sorunu çözmek için güvenlik duvarı veya diğer yazılımda değişiklik yaparak, bilgisayarınızın etkinleştirme sunucusuna bağlanmasına izin verin:

  1. Başlat > Denetim Masası > Windows Güvenlik Duvarı'nı seçin.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Windows Vista, Windows 7: Kenar çubuğunda Bir programın veya özelliğin Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver seçeneğini seçin. Başka bir programa izin ver seçeneğini seçin.
    • Windows XP: İstisnalar sekmesini seçin. Program Ekle'ye tıklayın.
  3. Program Ekle menüsünden Adobe Digital Editions'ı seçin.
  4. İşlemi tamamlamak için açılan istemleri onaylayın.

3. Çözüm: Tüm diğer sorunlar için Adobe teknik destek ile irtibat kurun.

Bir Adobe destek web vakası açmak için Adobe Digital Editions Destek Merkezi'ndeki 'Teknik Destekle İletişim' bağlantısına tıklayın.

Aşağıdaki bilgileri dahil edin:

  • Hata kodu (varsa) ile birlikte sorunun açıklaması
  • İşletim sistemi ve sürümü
  • Tarayıcı ve sürümü
  • Flash Player sürümü
  • CPU türü
  • Ağ bağlantısı
  • e-Kitapları indirmek için kullanılan yazılım:

    • Adobe Digital Editions 1.7.2
  • Kullanıcı izin seviyesi (örneğin Yönetici, Yönetilen Kullanıcı)
  • İçerik türü
  • eKitap URL'si (varsa)

Ek Bilgi

Çeşitli nedenlerle DRM hataları oluşur:

  • İlk kez bir e-Kitap indirdiğinizde Adobe Digital Editions, etkinleştirme sunucusuna bağlanır. Etkinleştirme sunucusuna bağlanılamıyorsa veya ağ ayarlarınız bilgisayarınızın sunucuya bağlanmasını önlüyorsa bir DRM hatası alırsınız.
  • Adobe Digital Editions'ı e-Kitapları satın aldığınızdan farklı bir bilgisayarda e-Kitapları açmak veya okumak için kullanıyorsanız hata alırsınız. Bu sorunla ilgili daha fazla bilgi için e-Kitapları sadece bir bilgisayarda açabilir veya okuyabilirsiniz (Digital Editions) bölümüne bakınız.
  • Bilgisayarınızın saati değiştirildiyse DRM hataları oluşabilir. DRM sistemi saati takip ederek kullanıcıların, süresi dolan kitaplık kitaplarının ve diğer öğelerin bitiş tarihlerinin üzerine yazmasını önler.

Güvenlik duvarı veya proxy sorunları yaşadığınızı düşünüyorsanız:

  • Güvenlik duvarının bağlantı noktası 80'i kullandığından ÖNBELLEK YOK'un açık olduğundan emin olun.

Adobe Digital Editions aşağıdaki HTTP başlıklarını kullanmaktadır. Bu başlıklar her iki yönde de açıktır. Portlar, standart HTTP portlarıdır.

x-EBX-Version
x-ABX-Client
x-EBX-Authenticate
x-EBX-Authorization
x-EBX-Authenticationinfo
x-EBX-Authinfo2
---------
SOAPAction
Accept-Language
accept
Connection
Pragma
Cache-Control

 

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi