Giriş hatası: E-posta adresiniz ve şifreniz eşleşmiyor. Lütfen yeniden deneyin.

Kimlik doğrulama hatası - E-postanız ve şifreniz eşleşmiyor.

Adobe Sign web sitesinde oturum açarken "E-postanız ve şifreniz eşleşmiyor. Lütfen yeniden deneyin." şeklinde bir hata mesajı almanın iki olası nedeni vardır:

  • E-posta adresi yanlış. Bu, çoğu zaman birisi e-postasını değiştirdiğinde olur
  • Parola yanlış veya süresi dolmuş. Bu şu nedenlerle olabilir:
    • Yanlış şifre giriyorsunuz. Bu, genellikle son şifre değişikliğinden sonra olur
    • Parola için tanınan maksimum süre geçildiği için parolanın süresi doldu (hesap için hesap düzeyi yöneticisi tarafından belirlendiği şekilde)
    • Parola arası istendi ancak bu hiçbir zaman gerçekleşmediği için parolanın süresi doldu
    • Hesap kimlik doğrulaması için arka arkaya çok sayıda başarısızlık olması nedeniyle parolanın süresi doldu
    • Kullanıcı, bir yönetici tarafından devre dışı bırakıldığı için şifrenin süresi doldu
Kimlik doğrulama hata mesajı

Her durumda, ileriye dönük tek yöntem Parolanızı mı unuttunuz bölümünü kullanarak şifrenizi sıfırlamaktır. doğrudan hata mesajının altındaki bağlantı.

Bağlantıya tıklayınca Parolanızı mı unuttunuz? bölümü açılır e-posta adresinizi girip tıklayabileceğiniz metin kutusu ve Gönder'e tıklayın.

Şifremi Unuttum paneli

Parolanızı sıfırlamak için bir e-postanın gönderildiğini gösteren bir başarı mesajı görüntülenir.

Kullanılan e-posta adresi mesajda açıkça belirtilmiştir. Lütfen e-postanın doğru olduğunu doğrulayın.

Şifremi Unuttum başarı mesajı

Çoğu durumda, şifrenizi değiştirebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız:

Şifre e-postasını değiştir

Hesabınızın devre dışı bırakıldığını belirten bir e-posta alırsanız, hesap yöneticinize başvurmanız gerekir.  

Etkin olmayan hesap e-postası

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?