Sorun giderme ve yardım

İndirme ve yükleme

Encore'u nasıl indirebilirim ve yükleyebilirim?

Adobe, Encore'u geliştirmeyi durdurdu. Ancak bir Creative Cloud üyeliğinin parçası olarak öncelikle Premiere Pro CS6'yı yükleyerek Encore CS6'yı hala yükleyebilirsiniz. Encore CS6, Creative Cloud ile yüklenmiyor bölümüne bakınız.

Encore veya Premiere Pro CS6 neden yüklenmiyor?

"Yükleme başarısız" hatasının çözümleri için Hata: Creative Cloud masaüstü uygulaması "yüklenemedi" bölümüne bakınız. Diğer indirme, yükleme ve güncelleme sorunlarını çözmek için bu indirme ve yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Encore'un deneme sürümü kopyasını indirebilir miyim?

Encore'un deneme sürümünü artık indiremezsiniz. Encore'u yüklemek için ücretli bir Creative Cloud üyeliğiniz olmalıdır. Encore CS6, Creative Cloud ile yüklenmiyor bölümüne bakınız.

Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID'si ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Encore'u başka bir bilgisayara yükleyebilir miyim?

Encore'u en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz önceki bilgisayarlarınızın birisinden uygulamayı kaldırmanız gerekir. Adobe uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesap yönetimi

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Creative Cloud üyeliğimi nasıl yükseltebilirim ya da değiştirebilirim?

Creative Cloud planlarını değiştirmek kolaydır. Planlarınızı yükseltmek veya değiştirmek için aşağıdaki adım adım talimatları uygulayın.

Yaygın sorunlar

Encore'u başlattığımda neden seri numarası girmem isteniyor?

Encore'u Creative Cloud üyeliğinizle ilişkilendirmeniz gerekir. Encore açılışta seri numarası istiyor bölümünden nasıl yapacağınızı öğrenin.

Kitaplık paneli neden boş?

Kitaplık içeriğini indirmeniz ve Encore ile bağlantılandırmanız gerekir. Kitaplık, başlık şablonları, şablon projeleri eksik ve Encore için tam kitaplık içeriğini indirme bölümüne bakınız.

Dinamik bağlantı çalışmıyor. Premiere Pro içeriğimi Encore'a nasıl aktarabilirim?

Dinamik bağlantı Premiere Pro CC'de artık çalışmamaktadır. Ancak birkaç farklı iş akışı ile hala Premiere Pro'dan Encore'a içerik içe aktarabilirsiniz.

Bir proje açtığımda veya bir dosya içe aktardığımda neden hata alıyorum?

Projeniz bozuk olabilir. Çözümler için Windows'ta Encore'daki hasarlı projelerin sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Encore hakkında daha fazla bilgiyi nereden bulabilirim?

Ayrıntılı nasıl yapılır bilgileri için Encore Yardımı PDF dosyasına bakınız.