Adobe yazılımı destek yönergeleri

Adobe ürünleri ve hizmetleri için destek zaman çizelgesi hakkında bilgi edinin.

Uygulamam destekleniyor mu?

Masaüstü uygulamaları için Adobe, mevcut uygulamalarımızı ve bunların her birinin önceki ana sürümünü destekler. Web ve mobil uygulamalar için yalnızca geçerli sürümü destekliyoruz. Uygulamaların listesi ve destek dönemleri için bkz. Ürünler ve teknik destek süreleri.

Uygulamam güvenlik güncellemeleri alıyor mu?

Adobe, yalnızca mevcut uygulamalarımıza güvenlik güncellemeleri sağlar. Özellik, performans ve güvenlik geliştirmelerinden yararlanmak için uygulamalarınızı her zaman en son sürümlerine güncellemenizi öneririz.

Hangi uygulamalar indirilebilir?

Mevcut uygulamalarımız ve bunların her birinin önceki ana sürümü için yükleyiciler sunuyoruz. (Acrobat DC, istisnadır. En son güvenlik güncellemelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için yalnızca geçerli sürümleri sunuyoruz.) Mobil uygulamalar için yalnızca en son sürümü sağlıyoruz. Artık satmadığımız uygulamalar için yükleyiciler sağlamıyoruz. İndirebileceğiniz uygulamalar için bağlantılar bulun.

Uygulamam neden artık kullanılamıyor?

İnovasyon döngümüzün bir parçası olarak, yeni ve yükseltilmiş yazılım ve hizmetler sunmaya odaklanabilmek için bazen bir uygulamayı sonlandırırız.  

Durdurulan (EOL) bir uygulama veya hizmet için herhangi bir destek var mı?

Bir uygulama veya hizmet ömrünün sonuna yaklaşırken destek, indirmeler, belgeler ve güvenlik düzeltmeleri sağlıyoruz. Uygulama veya hizmet durdurulduktan sonra destek sona erer.

Adobe Destek Sonu (EOL) zaman çizelgeleri
Durdurulan uygulamalar ve hizmetler için destek zaman çizelgesi

Belirli Adobe ürünlerinin destek süreleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Ürünler ve teknik destek süreleri.

Durdurulan bir uygulama veya hizmet için ne kadar bildirim alırım?

Genellikle satış veya desteğin bitiminden en az 12 ay önce bildirimde bulunuruz. Ancak, öngörülemeyen değişiklikler veya gereksinimler bildirim süresinin kısalmasına neden olabilir.

Durdurulan bir uygulama veya hizmette iyileştirmeler veya hata düzeltmeleri yapılıyor mu?

Destek Sonu (EOL) duyurusundan sonra ürün veya hizmette herhangi bir yeni geliştirme yapılmaz. Mümkün olduğunda, uygulama veya hizmetin satışını durdurana kadar işletim sistemi güncellemeleriyle uyumluluğu sağlamak ve gerektiğinde güvenlik düzeltmeleri sağlamak için çalışıyoruz.

Daha fazla ayrıntı

Not:
  • Bu destek yönergeleri, yasal olarak bağlayıcı bir taahhüt olarak yorumlanmamalıdır. Adobe, bu belgeyi yayınlayarak veya bu belgedeki bilgiler hakkında açık, zımni veya yasal hiçbir garanti vermez.
  • Belge doğası gereği bilgilendiricidir. Adobe, belirli ürünler için yönergeleri işinin gerektirdiği şekilde ve zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?