從 http://www.adobe.com/support/chc/chc-5i/zh_TW/AdobeHelp.air 安裝 Adobe Community Help Client (CHC)。
上次更新時間
2023年5月24日
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亦適用於 Adobe Acrobat X, Reader X
問題
存取 Acrobat X 中的說明時，您收到下列錯誤:
「無法顯示線上說明內容。請確認您可以啟動網路瀏覽器並存取網際網路。」
解決方法
解決方法 1: 請使說明內容在離線時也能存取。
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選擇「開始 > 程式集 > Adobe 說明」。
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在 CHC 中開啟「偏好設定」對話框。
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在「下載偏好設定」窗格中，選取 Adobe Reader X。
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在「本機內容」窗格中，選取「在下載/更新下使用 Adobe Reader X」。
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請依照 停用系統管理員從 CS5 Community Help Client 進行網際網路存取 (cpsdi_84992)，以安裝離線說明內容。
初次安裝 CHC 後，CHC 會先更新 helpcfg 檔案。關閉並重新啟動 CHC 用戶端一次或兩次，以使 Acrobat/Reader X 說明下載選項生效。
解決方法 2：直接在瀏覽器中存取線上說明。
前往 http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/index.html。 連結的「en_US」部分會帶您至英文的說明檔案。以不同的地區設定更換此地區設定，便可前往該語言版本的說明。例如，若要前往法文版的說明，請將 en_US 換成 fr-FR (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/index.html)。
您可在 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\HelpCfg 中尋找可用的地區設定清單。HelpCfg 中的資料夾名稱為地區設定的名稱。
解決方法 3: 下載說明的 PDF 版本。
從 http://help.adobe.com/zh_TW/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf 下載說明的 PDF 版本。
如需如何取得此 PDF 不同的語言版本，請參閱上述說明。例如，若要前往法文版的說明，請將 en_US 換成 fr-FR (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf)。
解決方法 4: 僅適用於 Windows - 登錄檔修正 (適用於 10.1.4)。
更新至 Acrobat/ Reader 10.1.4 並建立下述的登錄項目。啟用登錄會強制 Acrobat/Reader 在無法存取 Adobe 說明伺服器時，在系統瀏覽器上開啟預設說明頁面。例如，若代理伺服器封鎖 Acrobat/Reader 網際網路存取，則會在系統瀏覽器 (可能有代理設定並可存取網際網路) 中開啟預設說明頁面。此不會顯示網路錯誤訊息。缺點是 Acrobat/Reader 不再會顯示網路錯誤訊息。此方法具有無法偵測代理伺服器封鎖網際網路存取，或是真正網路問題的限制。若是真正的網路問題 (如纜線中斷連接)，瀏覽器則會顯示 HTTP 404 錯誤。
Acrobat. 32 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 64 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 Reader. 32 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 64 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001
其他資訊
Acrobat X 使用新的說明用戶端顯示說明內容。若防止此用戶端線上進行檢查，則會傳回錯誤。
驗證代理會封鎖說明內容。目前的說明內容不相容於驗證代理。
