症狀

本文件能協助解決使用 Adobe Bridge 時遇到的效能緩慢或系統錯誤問題。系統錯誤會透過各多種方法顯示出來,包括 (但不限於) 下列方法:

  • 對話框空白或晃動
  • 游標或螢幕凍結
  • 類似的錯誤訊息:「應用程式 '未知' 已意外結束。」
引起系統錯誤的因素有很多,包括裝置驅動程式、軟體和硬體之間的衝突,以及特定檔案中的損毀元件。儘管系統錯誤只有在您使用 Bridge 時發生, 但 Bridge 不一定是起因,有可能是唯一一個需要密集使用記憶或處理器的應用程式,故此才顯露出問題。

疑難排解步驟

請嘗試依照下列步驟列出的順序進行。

1.將 Bridge 更新至最新版本。

若要下載最新的 Bridge 更新,請前往「說明 > 更新」或造訪 Adobe 網站: http://www.adobe.com/tw/downloads/updates.html

2.重設偏好設定和預設工作區,並清除快取。

已損壞的偏好設定或工作區可能會導致 Adobe Bridge 中的無預期行為。清除快取可修正縮圖預視的顯示問題。

  1. 啟動 Adobe Bridge 並立即按下 Ctrl + Alt + Shift 鍵 (Windows) 或 Command + Option + Shift 鍵 (Mac OS),直到顯示「重設設定」對話方塊為止。
  2. 選取所有三個選項:「重設偏好設定」、「重設標準工作區」及「清除整個縮圖快取」,然後按一下「確定」。

您也可以依照下列步驟清除快取:

  1. 選擇「編輯 > 偏好設定」(Windows) 或「Bridge > 偏好設定」(Mac OS)。
  2. 選取「快取」面板。
  3. 按一下「立刻清除所有快取」。

或者,您也可以依照下列步驟手動清除快取:

  1. 選擇「編輯 > 偏好設定」(Windows) 或「Bridge > 偏好設定」(Mac OS)。
  2. 選取「快取」面板。
  3. 找出「位置」並記下快取資料夾的路徑。
  4. 在檔案總管 (Windows) 或 Finder 中,導覽至快取資料夾。
  5. 將快取資料夾拖曳到資源回收桶 (Windows) 或垃圾桶 (Mac OS)。

注意: 您可以在清除快取時一些標籤和評等。

如需詳細資訊,請參閱「說明」主題:

3. 停用啟動指令碼。

如果 Adobe Bridge 遇到損毀的啟動指令碼,有可能會當機或無法啟動。停用所有啟動指令碼,以確認是否可解決問題。

  1. 在 Adobe Bridge 中,選擇「編輯 > 偏好設定」 (Windows) 或「Bridge > 偏好設定」(Mac OS)。
  2. 選取「啟動指令碼」。
  3. 按一下「全部停用」,然後按一下「確定」。
  4. 如果 Adobe Bridge 在指令碼停用後運作較順暢,請逐一啟用指令碼,或一次啟用少量指令碼,以找出有問題的指令碼。

如需詳細資訊,請參閱「說明」主題:

4. 暫時停用掃描或管理磁碟活動的程式。

由於掃描或管理磁碟活動的程式會寫入快取檔案或連接至網際網路,因此可能會與 Bridge 發生衝突。暫時停用這些程式,並執行 Adobe Bridge,以確認是否仍會發生衝突,或效能是否有所改善。

  • 掃描或管理磁碟活動的程式包括:
  • 防毒軟體 (例如 McAfee Virex、諾頓防毒)
  • 防火牆軟體 (例如 ZoneAlarm)
  • 在背景中管理硬碟活動的軟體 (例如諾頓公用程式)
  • 儲存已刪除的檔案或移除系統中暫存檔案的軟體 (例如諾頓電腦大師)。

如需有關如何停用程式的指示,請參閱相關文件。若要停用防火牆軟體,請與您的系統管理員聯絡。

5. 在「資料夾」面板停用的狀態下啟動 Adobe Bridge。

「資料夾」面板可能會導致 Adobe Bridge 在啟動時變慢。如果您不會用到「資料夾」面板,請將其停用。

  • 在 Adobe Bridge 中,按一下「視窗」選單,然後取消選取「資料夾」面板。

6. 停用「預視」和「中繼資料」面板。

「預視」和「中繼資料」面板會在產生縮圖以及在您導覽影像內容時使用資源。如果您不會用到它們,請將它們關閉。

  • 在 Adobe Bridge 中,按一下「視窗」選單,然後取消選取「預視」和「中繼資料」面板。

7. 設定 Adobe Bridge 以處理較小的檔案。

Adobe Bridge 在處理大型檔案時可能會使速度變慢。依預設,Adobe Bridge 會自動處理檔案大小超過 1000 MB 的縮圖。您可以在「偏好設定」中降低這個檔案大小。

  1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 縮圖」(Windows) 或「Bridge > 縮圖偏好設定」(Mac OS)。
  2. 在「效能與檔案處理」區段的「處理的檔案不要大於」欄位中輸入數值 (例如 100 MB)。

如需詳細資訊,請參閱「說明」主題:

8. (Windows) 確認 Adobe Bridge 並未在背景中執行。

有時候如果 Adobe Bridge 正在目前資料夾中產生縮圖時,您導覽至其他資料夾,Adobe Bridge 便可能會凍結或當機。在當機後重新啟動 Adobe Bridge 前,請確認 Adobe Bridge 並非仍在處理檔案。

  1. 按下 Ctrl + Alt + Delete 鍵,然後選取「工作管理員」。
  2. 選取「處理程序」標籤。
  3. 選取 Bridge.exe,然後按一下「結束處理程序」。

9. 變更 Bridge 在啟動時所開啟的資料夾。

依預設,Bridge 會開啟上次關閉時所開啟的最後一個資料夾。在嘗試讀取資料夾內已損毀的資料夾或已損毀的影像時,Bridge 的開啟速度可能會較慢或者會當機。變更 Adobe Bridge 開啟時的資料夾,可加快啟動程序,或者改善當機問題。重設 Adobe Bridge 偏好設定以強制 Bridge 開啟至桌面。請參閱上述解決方法 2 以瞭解重設 Bridge 偏好設定的方法。

10. 確認 Bridge 並未設為在啟動時開啟位於已中斷連線網路中的資料夾。

如果設為 Bridge 啟動時要開啟的資料夾位於已中斷連線的網路上,Bridge 便可能無法啟動。如果 Bridge 沒有啟動,而您懷疑已中斷連線的網路磁碟機就是起因的話,請在啟動時重設 Bridge 的偏好設定,讓 Bridge 可以啟動。重設偏好設定後,Bridge 便會開啟至桌面。請參閱上述解決方法 2 以瞭解重設 Bridge 偏好設定的方法。

11. 更新圖形介面卡驅動程式。

請洽詢視訊卡製造商以取得最新的驅動程式。若要判斷視訊卡製造商為何,請在「系統描述」(Mac) 或「裝置管理員」(Windows) 中檢視視訊卡的內容。如需上述任一項的資訊,請參閱作業系統製造商的文件。

12. 執行系統疑難排解步驟。

如果本文件中針對 Adobe Bridge 的解決方法無法解決問題,請執行較一般的系統疑難排解解決方法。特別是,請確認您是執行最新版的軟體,且您已安裝最新的視訊卡驅動程式。如需指示,請參閱疑難排解系統錯誤、凍結 | Windows | Adobe 軟體疑難排解系統錯誤、凍結 | Mac OS 10.x | Adobe 軟體

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策