解除安裝您要嘗試更新的產品。
重要: 如果您使用的是 Mac OS X，請勿將應用程式拖曳到「垃圾桶」！如需有關在 Windows 及 Mac OS 上安全解除安裝 Creative Suite 產品的指示，請參閱將軟體解除安裝。
上次更新時間
2021年4月29日
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亦適用於 Adobe After Effects CS5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS6, Flash Professional CS5, OnLocation CS, Photoshop Extended, Soundbooth
使用 Creative Cloud?
更新 Creative Suite 產品時發生錯誤
更新 Creative Suite 產品時，Adobe Application Manager 顯示下列訊息:
部分更新安裝失敗。下列更新無法安裝。如要安裝這些更新，請修正以下問題，然後重試一次。<產品與版本>。安裝失敗。
此外，您也會在 Creative Suite 安裝記錄中看到下列一或多種錯誤:
- 無法安裝基礎產品，以致無法繼續批次作業。
- 結束代碼: 28 - 無法安裝基礎產品。
解決方法: 解除安裝原本的產品，然後再重新安裝。
先將產品解除安裝，使用原本的安裝媒體重新安裝產品，然後再套用更新。
註解：
您必須使用原本的安裝媒體 (例如 DVD) 完成下列步驟。
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透過安裝媒體重新安裝原本的產品。
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啟動產品，然後選擇「說明 > 更新」。
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依照螢幕上的指示操作。
為何會發生這些錯誤?
更新過程中，系統無法偵側您電腦中原本的應用程式版本編號時，便會發生這些更新錯誤。您可以安裝原本的產品，但無法安裝更新，因為版本編號不相符。