如果您收到提示，請登入並繼續使用 Acrobat。
如果您在登入後看見上述錯誤訊息，請使用下列選項解決此問題。
上次更新時間
2022年10月7日
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亦適用於 Adobe Acrobat, Download and Installation
Adobe Acrobat 已修正並更新特定授權工作流程。因此，Acrobat 現在會開始偵測新 Adobe 伺服器，以完成授權工作流程。此變更會分階段向使用者推出。針對大部分使用者，我們已確保此次變更順暢，且無任何提示或干擾。但在部分情況下，系統可能會提示使用者登入，這視使用者電腦設定而定。此為必要程序，以向新 Adobe 授權伺服器驗證訂閱狀態。如果您為 Acrobat 使用者，且系統提示您登入，只要使用正確認證登入 Acrobat 應用程式即可。如果無法登入或遇到問題，您可以嘗試下方疑難排解步驟來解決此問題。
問題
部分先前登入其 Adobe 或企業帳戶的 Acrobat 使用者在啟動 Acrobat 時，系統會提示使用者再次登入。
另外在部分情況下，使用者雖然能夠登入，但登入成功後會看到下列錯誤，且無法繼續使用 Acrobat：
解決方法
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如果您安裝的是舊版 Creative Cloud 桌面應用程式 (4.9 版之前)，請更新至最新版本。如需詳細資訊，請參閱這份文件。
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如果您是企業客戶，請指示您的 IT 管理員將下列 URL 加入白名單：
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
如需 IT 管理員必須加入白名單的網路端點完整清單，請參閱這份文件。
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啟用「TLS 1.2」：
- 開啟「網際網路內容」對話方塊 (在 Windows「執行」對話方塊中輸入 inetcpl.cpl，然後按 Enter 鍵)。
- 前往「進階」標籤。
- 捲動至該設定清單底部。
- 確認已勾選「TLS 1.2」選項。
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如果您在使用 Acrobat 時持續發生問題，請聯絡 Adobe 支援。
