Adobe Drive CC 和較舊版本與 macOS Sierra 不相容且不受支援。

註解:

自 2017 年 12 月 11 日起生效,Adobe Drive 已終止服務。如需詳細資訊,請參閱一些常見問題解答

受影響的版本 Adobe Drive CC 5.0.3 版或更早的版本
作業系統 macOS 10.12 (Sierra)

Adobe 建議客戶自行測試非生產分割區,確保新作業系統可使用目前的硬體與驅動程式。

在 macOS Sierra 使用 Adobe Drive 的問題

安裝在 macOS Sierra 上

Adobe Drive 5.0.3 版和更早版本無法安裝在 macOS 10.12 (Sierra),並且會傳回下列錯誤訊息:

安裝程式無法初始化,可能是檔案遺失的緣故。請下載 Adobe Support Advisor 以偵測問題

adobe-drive-sierra

選擇下載 Adobe Support Advisor 也失敗,因為該公用程式已終止。

升級至 macOS Sierra

若您的電腦已安裝 Adobe Drive 5.0.3 版或更早版本,而您已將電腦更新至 macOS Sierra,即使應用程式已啟動,還是無法連線至數位資產管理系統。系統會傳回下列錯誤訊息:

伺服器無法連線」詳細資訊為: 「使用 uuid <xxxx> 的伺服器無法掛載」

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因應措施

若您是執行受此問題影響的 Adobe Drive 版本,請維持在目前的 Mac OS X 版本且不要更新至 macOS 10.12 (Sierra)。

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