術語
深入了解 Adobe 產品及服務的支援時間表。
我的應用程式是否受到支援?
若您使用的是桌面應用程式,Adobe 一概支援最新應用程式,以及每種應用程式之前的主要版本。若您使用的是網頁和行動應用程式,我們只支援最新版本。如需查看應用程式及支援期間清單,請參閱〈產品和技術支援期間〉。
我的應用程式是否有安全性更新?
Adobe 僅為我們最新的應用程式提供安全性更新。我們建議您隨時更新至最新的應用程式版本,以享有全面強化的功能、效能及安全防護。
有哪些應用程式可供下載?
我們為最新版桌面應用程式以及每個應用程式的上一個主要版本提供安裝程式。(Acrobat DC 除外,我們僅提供最新版本以確保您享有更新的安全防護。)若為行動應用程式,我們只提供最新版本。若是不再銷售的應用程式,恕不提供安裝程式。尋找可供下載的應用程式的連結。
為什麼無法繼續支援我的應用程式?
我們會在技術創新的周期循環中不時停止應用程式支援,以將心力全面投注於最新升級的軟體及服務。
已停止供應 (EOL) 的應用程式或服務是否仍享有支援?
在應用程式或服務的生命週期將盡時,我們會提供支援、下載、文件和安全防護的修正作業。停用應用程式或服務時,即停止提供支援。
如需查看特定 Adobe 產品的支援期間,請參閱〈產品和技術支援期間〉。
我會提前多久收到應用程式或服務的停用通知?
通常至少會在銷售或支援結束前 12 個月提前發送通知。但如有無法預料的變更或需求異動,可能會縮短提前通知時間。
是否會強化或修正已停用的應用程式或服務?
發佈 EOL 公告後,即不會再為該產品或服務更新改版。我們會在可行情況下確保產品或服務與作業系統更新相容,也會在必要狀況下提供安全性修復,直到應用程式或服務停止銷售為止。
詳細資訊
- 以上支援指南不應被視為具法律效力的承諾。Adobe 恕不對發佈的此文件或此文件之資訊內容提出任何保證、明示、暗示或法律效力。
- 此文件作提供資訊之用。Adobe 保留隨時視業務需求修改特定產品指南的權利。