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2026年6月4日
了解如何解決 Windows 更新後因 VCRuntime 問題造成的 Adobe InDesign 啟動失敗。
根據我們的調查，問題似乎與 Windows 更新損壞啟動 InDesign 所需的 VC 執行階段環境有關。InDesign 最近沒有任何會導致此行為的變更。
Microsoft 已確認此問題，我們正與他們密切合作，盡快解決此問題。同時，以下是 Microsoft 建議的一些因應措施，可能有助於減少影響。
在 Windows 更新後，InDesign 21.x 因損壞的 VCRuntime 而無法啟動
因應措施 1：修復 VCRuntime
修復已安裝的 VC 可解決此問題。 開始之前，請關閉系統上的所有應用程式。
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在每個已安裝的 Microsoft Visual C++ Redistributable 套件 (x64 和 x86) 上按一下滑鼠右鍵。
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選取「變更 > 修復」(如果有「變更」選項)。請依照指示修復 Microsoft Visual C++ Redistributable。
存取維護選項。
存取維護選項。
開始修復已安裝的執行階段元件。
開始修復已安裝的執行階段元件。 -
重新啟動系統並啟動 InDesign。
因應措施 2：安裝最新的 VCRuntime
從 Microsoft 安裝最新的可轉散發套件版本。
協助追蹤問題
Adobe 正積極與 Microsoft 協作，此調查在 Microsoft 支援請求編號 2602270030003886 下進行追蹤。請選擇以下任一選項，協助 Microsoft 和 Adobe 進一步調查：
提出 Microsoft 服務要求
建議客戶直接向 Microsoft 建立支援票證，共用下列額外記錄，並參考 Adobe 建立的 Microsoft 支援請求編號：2602270030003886，以協助確保兩個團隊之間的協調追蹤和調查。當您依照下列要求建立 Microsoft 支援票證和記錄後，請寄信通知 InDesign 團隊：sharewithID@adobe.com，並提供您的 Microsoft 支援要求編號。
與 Adobe ID 共用記錄
請將下列要求的記錄傳送至 sharewithID@adobe.com，以供 Adobe 與 Microsoft 共用進行進一步調查。
Microsoft 要求的額外資訊以協助問題調查
嘗試了解 Windows 更新可能在何處或如何無法正確更新相關元件。
資訊 1：執行 collect.exe 產生額外記錄
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從下載 Microsoft Visual Studio 和 .NET 記錄收集工具下載 collect.exe。 此公用程式會擷取 Visual Studio、.NET，甚至 VC 可轉散發套件的安裝記錄。
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如果您有權存取應用程式在套用更新後仍無法啟動的機器，請執行 collect.exe 公用程式，並與 Microsoft 或 Adobe 共用產生的安裝記錄以進行進一步分析。
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執行 collect.exe 後，所有相關的安裝記錄將會壓縮至 %TEMP%\vslogs.zip。
資訊 2：透過執行 TroubleShootingScript 工具集 (TSS) 取得額外記錄
透過 TroubleshootingScript 工具組 (TSS) 擷取額外記錄，以產生 DND_SetupReport。
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從以下位置下載並解壓縮工具集：https://aka.ms/getTSS。
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啟動提升權限的 PowerShell 提示。
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執行以下指令以確保可以執行指令碼：Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned -Force
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如下所示執行 tss 指令碼，以擷取安裝資料：.\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
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壓縮所產生內含檔案的 C:\MS_DATA 資料夾。
資訊 3：印表機驅動程式詳細資訊
請共用在受影響機器上安裝的任何印表機驅動程式詳細資訊，特別是較舊或舊版驅動程式，例如 Fiery 或 Canon 印表機。這些驅動程式可能在 Windows 更新期間以過時的 DLL 版本覆寫較新的 VC 執行階段元件。
