如果您已支付會籍的費用,仍收到 Adobe 的付款提醒,請檢查以下原因。

您的 Adobe ID 與您接收通知的電子郵件地址是否相符?

您可能從其他 Adobe ID 進行訂購。請檢查並確認您接收提醒的電子郵件地址與您進行訂購的 Adobe ID 相符。

您是否有一個以上的訂閱?

若您有一個以上的訂閱,您會分別收到不同訂閱的付款提醒。  

在您 Adobe 帳戶上的計劃與產品標籤中檢視您的訂閱,並確認是否有尚未付款的訂閱。

註解:

如果您有不同 Adobe ID (通常是您的電子郵件地址) 的訂閱,您可能收到另一個 Adobe ID 之訂閱的付款提醒。請確認您使用正確的 Adobe ID 登入 Adobe ID 帳戶

您最近是否變更了信用卡資訊?

若您的信用卡資訊 (如到期日或地址) 有所改變,您可能會收到提醒,因為系統無法處理您的付款。瞭解如何檢視及更新您的卡片資訊

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策