了解如果您擁有適用於個人的 Creative Cloud 會籍時,如何保持帳單資訊和付款方法的最新狀態。

管理企業或團隊帳戶?

登入 Admin Console 來更新您的適用於企業的 Creative Cloud 帳單資訊。

如果您需要更改您的適用於團隊的 Creative Cloud 的付款詳細資料,請與我們聯絡

更新您的信用卡資訊

  1. 使用您的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶

  2. 在「計劃和產品」區段中,找出您的計劃,然後按一下「編輯付款詳細資訊」。

    編輯付款詳細資料

    未看到「編輯付款詳細資訊」嗎?

    如果您在您的會籍下方找不到「編輯付款詳細資料」連結,表示您居住國家/地區是由 Digital River 負責提供服務。若居住於這些國家/地區,存取您的付款詳細資訊的方式稍有不同。若要存取,請按一下「管理計劃」,然後按一下「編輯付款資訊」。

  3. 在彈出式視窗中更新您的信用卡資訊,然後按一下「儲存」。

    您的新付款方式將於下一個帳單週期生效。

疑難排解

如果您的「編輯付款詳細資料」連結沒有顯示、表單為空白,或無法儲存,請試試看下列步驟:

  • 確認您是使用與您的訂閱相關聯的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶
  • 確認您的瀏覽器已啟用 Cookie。 
  • 試試看使用不同的瀏覽器。
  • 如果依然無法解決,請與我們聯絡

在信用卡和 PayPal 之間轉換

目前不能在線上進行。若要將您的付款方式從信用卡改成 PayPal,或從 PayPal 改成信用卡,請與我們聯絡

更新您的帳單地址

在您目前居住的國家/地區內變更地址

  1. 使用您的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶

  2. 在「管理帳戶」頁面頂端的導覽列內,按一下「通訊」。

  3. 若要變更您的電話號碼或地址,請按一下「編輯」。

    編輯您的電話號碼和地址
  4. 變更完成後,請按一下彈出式視窗內的「儲存」。

將地址變更至新的國家/地區

如果您有啟用中的訂閱 (不論您是直接向 Adobe 購買或是透過 Digital River 購買),請與我們聯絡以變更與您的 Adobe ID 相關聯的國家/地區。

從新的國家/地區重新啟用您的訂閱

如果在第一次註冊後,您想要重新啟用之前的訂閱,而您已搬遷至新的國家地區,但是又想要使用相同的電子郵件地址:

  1. 登入您的舊帳戶,並且使用新的電子郵件地址更新來解除舊的電子郵件。

  2. 然後在購買新的訂閱時,使用您的舊的電子郵件地址建立新的 Adobe ID。

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