了解 Creative Cloud 訂閱條款和退款政策

如果我取消，是否可以獲得退款？

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於大多數計劃，如果您是在首次購買後 14 天內取消，可獲得全額退款。

如果我在 14 天後取消，會有什麼影響？

如果您是在首次購買日起 14 天後取消，您的付款將不予退還，而且可能需要支付取消費用。

• 每月繳費年度計劃：14 天後，您可能需要支付合約應付餘額 50% 的取消費用。您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。
• 預付年度計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到合約期間結束為止。
• 非年度綁約月繳型計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。

如果我取消，我的檔案會發生什麼狀況？

如果您決定要取消您的付費訂閱，您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式，也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務，並且您的帳戶也會轉換成 Creative Cloud 免費會籍。

Creative Cloud 免費會籍還能讓您在電腦上的 Creative Cloud 檔案夾以及透過 Creative Cloud 網站，繼續存取自己的檔案，但是儲存空間上限為 2 GB。如果您超出了 Creative Cloud 免費會籍的儲存空間限制，則有 90 天的時間可以移動超出限制的檔案。在您清理儲存空間之前，您將無法儲存任何其他檔案。

試用和訂閱時間表

Creative Cloud 試用版

您一註冊試用並且下載您的第一個 Creative Cloud 應用程式時，您的試用即開始。試用期結束時，您的訂閱就會開始；除非您在試用期結束前取消，否則我們就會依照您註冊當日載明的費率，透過您指定的付費方式自動向您收取費用。

Creative Cloud 訂閱

訂閱會在何時生效？

我們處理您的付款後，您的訂閱就會立即開始生效。

如何續約訂閱？

您的訂閱將在訂閱期間結束時自動續約。

整個訂閱期間內價格都一樣嗎？

是的，整個訂閱期間內價格都固定不變。價格可能會變更，但只會在續約時變更，我們會在事前通知您。 

如需詳細資訊，請參閱訂閱和取消條款。