了解我們的退款政策和年度與逐月訂閱之間的主要差異。

逐月訂閱

我們的條款

  • 首期付款受理完成後,服務就會開始生效。我們將每月向您收取購買時指明之費率,直到您取消為止。
  • 您的每月費率可能會變更,但我們一定會事先通知您。

取消您的逐月訂閱

  • 如果您在訂購的 14 天內取消,您將獲得全額退款。
  • 若您是在 14 天後才取消,已付款項將不會退款,而您將持續享有服務,直到該月的計費周期結束為止。
  • 您隨時可以造訪「管理帳戶」頁面,或聯絡當地的客戶支援人員,進行取消作業。

年度訂閱

我們的條款

  • 對於所有 Creative Cloud 年度訂閱,您的付款一經受理服務即開始。
  • 續約費率可能會有所變動,但我們一律會在變動前事先通知您。
  • 您的合約將會自動續約。
  • 您可以會暫停您的 Creative Cloud 訂閱,但在暫停期間內,您將無法使用已安裝的產品。若要暫停或取消您的訂閱,請在 Adobe.com 上登入您的帳戶
  • 您隨時可以造訪「管理帳戶」頁面,或聯絡當地的客戶支援人員,進行取消作業。

取消您的年度訂閱 (按月付費)

  • 如果您在訂購的 14 天內取消,您將獲得全額退款。
  • 如果您是在 14 天後取消,必須要支付提前解約費用。費用為您合約剩餘款項的 50%。例如,在您取消之時合約尚餘 5 個月,每月的付款金額為 $20,您要支付的提前解約費用為剩餘應付款項 $100 的 50% = $50。

取消您的年度訂閱 (預付型)

  • 如果您在訂購的 14 天內取消,您將獲得全額退款。
  • 若您是在 14 天後才取消,已付款項將不會退款,而您將持續享有服務,直到合約期限結束為止。

取消自動續約

  • 在您會籍期間的第 12 個月內,您隨時可以前往您的「管理帳戶」頁面或透過聯絡您所在區域的 Adobe 客戶服務進行取消。

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