了解 Creative Cloud 訂閱條款和退款政策

退款資格條件

我如果是在 14 天後取消會是如何?

如果您是在首次購買日起算 14 天後取消,則您的付款將不予退還,並且可能需要支付取消費用。

  • 年度計劃每月付費:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您可能需要支付合約應付餘額 50%的取消費用。您的服務將會繼續提供,直到該月的計費週期結束為止。
  • 預付費型年度計劃:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。
  • 非年度綁約月繳型計劃:若是在首次購買日起算 14 天後取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到該月的計費期間結束為止。

如果我取消,我的檔案會發生什麼狀況?

了解我們的訂閱條款和退款政策。

試用和訂閱時程

訂閱紀錄

Creative Cloud 試用版

您一註冊試用並且下載您的第一個 Creative Cloud 應用程式時,您的試用即開始。在試用結束時,您的訂閱就會開始,除非您在試用結束前取消訂閱,否則我們就會依照您註冊之日所載明之費率,透過您指定的付款方式自動向您收取費用。

Creative Cloud 訂閱

訂閱會在何時生效?

付款經我們受理完成後,您的訂閱就會開始生效。

如何續訂訂閱?

您的訂閱將在訂閱期間結束時自動續訂。 

整個訂閱期間內價格都一樣嗎?

是的,整個訂閱期間內價格都固定不變。價格可能會變更,但只會在續約時變更,我們會在事前通知您。 

如需詳細資訊,請參閱訂閱和取消條款

取消 Creative Cloud 訂閱

如果我取消,是否可以獲得退款?

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於絕大多數計劃,如果您是在首次購買後的 14 天內取消,可獲得全額退款。

如果您決定要取消您的付費訂閱,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務,並且您的帳戶也會轉換成 Creative Cloud 免費會籍。

Creative Cloud 免費會籍還能讓您在電腦上的 Creative Cloud 檔案夾以及透過 Creative Cloud 網站,繼續存取自己的檔案,但是儲存空間上限為 2 GB。如果您超出了 Creative Cloud 免費會籍的儲存空間限制,則有 30 天的時間可以移動超出限制的檔案。在您清理儲存空間之前,您將無法儲存任何其他檔案。

若是免費會籍,您可以使用相同的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式,並可存取「我可以透過免費的 Creative Cloud 會籍享受哪些服務內容?」中列出的所有功能。

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