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如果您是從 Adobe 購買的,請了解如何取消計劃或免費試用。如果您是在其他地方購買的,請直接與購買的店家聯絡。

 想改為切換計劃嗎?看看如何更改為更適合您需求的計劃

如何取消您的試用版或訂閱

您可以透過 Adobe 帳戶頁面取消您的試用版或個人計劃 (從 Adobe 購買)。

  1. 針對您要取消的計劃選取「管理計劃」。

    選取「管理計劃」或「檢視計劃」。

  2. 選取「取消您的計劃」。

    在管理計劃部分中,選擇取消您的計劃以繼續取消。

    沒有看到「取消您的計劃」嗎?如果我們正在處理您的付款或付款有問題,則該選項就無法使用。請在 24 小時後再試一次。

  3. 檢查您計劃的詳細資料,然後選取「繼續取消」。

  4. 指出取消的原因,然後選取「繼續」。

  5. 檢閱取消詳細資料,然後選取「確認取消」。

註解:

請務必檢查您的電子郵件以進行確認。您還可以檢查您的帳戶頁面以驗證取消是否已完成。

取消團隊計劃

取消費用和退款

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於絕大多數計劃,如果您是在首次購買後的 14 天內取消,可獲得全額退款。 了解取消後是否可取得退款。

取消我的 Creative Cloud 訂閱會有什麼影響?

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您可以繼續存取免費會籍權益

在取消後,您可以使用的雲端儲存空間會減少為 2 GB。如果您超過儲存空間限制,您有 30 天的時間可以降低您的線上使用量。30 天之後,您可能會失去儲存在 Creative Cloud 伺服器上的部分或所有檔案的存取權。若要了解儲存空間的相關資訊,請參閱「如何得知我已使用多少儲存空間?」。

如果您將作品儲存在電腦上,您可以繼續在您的裝置上存取這些檔案。

Adobe 將於您的會籍終止後繼續儲存您的原始影像長達一年。在這段期間,您可以繼續啟動 Lightroom 從我們的雲端服務下載您的原始檔案。

您可以繼續透過 Lightroom 桌面版存取本機硬碟中的所有相片。您可以繼續匯入和整理相片,並透過轉存、發佈、列印、Web 或幻燈片播放等功能,將編輯過的相片輸出。您的會籍結束後,就無法再存取「編輯相片」與「地圖」模組及 Lightroom 行動版。

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