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上次更新時間
2022年4月6日
註解：
2021 年 6 月發行的版本將「Mega Sign」更名為「大量傳送」，
兩者是指同一種功能。
委派/更換簽署者
「大量傳送」：已傳送的交易無法委派給任何其他簽署者。如果原始收件者並非需要簽署這份文件的當事人，請取消先前個別傳送的交易。然後，將此文件視為新交易傳送給新的簽署者。
退回的電子郵件
如果傳送給某收件者的電子郵件遭到退回，請再次確認您輸入的電子郵件地址是否正確。
如果電子郵件地址正確，收件者可以使用下列疑難排解提示，確認其是否能從 Adobe Acrobat Sign 收到電子郵件：
- 查看垃圾郵件資料夾。
- 將「adobesign@adobesign.com」新增至通訊錄或安全清單。
- 如果電子郵件具有嚴格的安全設定，並且會攔截含有 HTML 連結的電子郵件，請降低相關設定。
- 關閉篩選功能。
接著，您可為個別交易設定提醒通知，將另一封電子郵件傳送至該電子郵件地址，要求簽署者簽署。如果此問題持續發生，請提交支援工單，詳細敘述此問題，同時附上電子郵件遭退回的電子郵件地址。
如果電子郵件拼錯或不正確，請取消已個別傳送的交易，然後在新的交易委派給新的簽署者後，將該文件視同新交易傳送給新的簽署者。
失敗的批次
常見結果為傳送交易的電子郵件地址也在收件者清單中。交易無法傳送至與寄件者相同的電子郵件地址。請再次確認您的收件者清單，並確認您登入 Acrobat Sign 所使用的電子郵件地址不在此清單中
如果此問題持續發生，請提交支援工單，詳細敘述此問題，並附上錯誤訊息的螢幕截圖，最後將 CSV 檔附加至該電子郵件。
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按一下左側邊欄中的「大量傳送」篩選器
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按一下您要新增提醒的交易。
- 右側邊欄會隨即開啟，顯示交易動作。
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按一下「提醒」動作
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設定：
- 提醒頻率
- 提醒對象
- 傳給收件者的訊息 (選填)
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按一下「建立」
視窗頂端會顯示成功設定通知：
為「大量傳送」(子系) 合約設定個別提醒的步驟如下：
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瀏覽至「管理」頁面
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按一下左側邊欄中的「大量傳送」篩選器
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按一下您要新增提醒的交易。
- 右側邊欄會隨即開啟，顯示交易動作。
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在「合約」區段中，按一下「進行中」選項
- 頁面會隨即顯示篩選結果，列出仍在進行中的個別子合約
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按一下您要新增提醒的個別合約。
- 右側邊欄會隨即開啟，顯示交易動作。
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按一下「提醒」動作
-
設定：
- 提醒頻率
- 提醒對象
- 傳給收件者的訊息 (選填)
-
按一下「建立」
視窗頂端會顯示成功設定通知：
否。
管理員無法在傳送頁面上為「大量傳送」交易設定提醒。
他們可以在合約建立後，從「管理」頁面設定提醒，或者也可以從「帳戶設定」設定預設的「每日/每週提醒」。
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瀏覽至「管理」頁面
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按一下左側邊欄中的「大量傳送」篩選器
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按一下您想取消的交易。
- 右側邊欄會隨即開啟，顯示交易動作。
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查看「合約」區段。
- 如果沒有 (零個) 已完成的個別合約，您就能取消全域「大量傳送」交易。
- 如果交易已取消，您仍可選擇取消其餘「大量傳送」交易
- 如果有一或多個個別交易已完成，取消「大量傳送」交易的選項就會從可執行的動作中移除
- 這種情況下，您就必須分別取消合約
- 如果沒有 (零個) 已完成的個別合約，您就能取消全域「大量傳送」交易。
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按一下「取消」動作
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您可以自行選擇是否設定以下項目：
- 原因
- 勾選「透過電子郵件通知收件者」方塊，通知收件者合約已取消
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按一下「取消大量傳送」按鈕。
成功訊息會隨即顯示：
「大量傳送」交易仍會顯示於「管理」頁面。
移除交易的方法：
- 按一下交易以顯示動作
- 按一下「隱藏大量傳送」
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瀏覽至「管理」頁面
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按一下左側邊欄中的「大量傳送」篩選器
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按一下您要擷取資料的交易。
- 右側邊欄會隨即開啟，顯示交易動作。
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按一下「下載表單欄位資料」動作
- 系統會自動下載 CSV 檔案，檔案中包含與「大量傳送」交易相關所有子合約目前的欄位資訊
