簽署合約後,Salesforce 中的合約狀態並未更新為「已簽署」。例如,合約狀態仍為草稿,而非「已簽署」。
若未正確設定自動狀態更新使用者,便會導致這種合約狀態不符的情況。新增有效的 Salesforce 管理員認證,即可設定自動狀態更新使用者。自動狀態更新使用者 (ASUU) 設定錯誤的常見原因之一,是 Salesforce 管理員密碼過期後,並未使用新密碼更新 ASUU。
Adobe Sign 嘗試更新合約記錄狀態卻失敗時,API/整合金鑰使用者 (v15 和更舊版本) 或驗證使用者 (v16 或更新版本) 也會收到電子郵件通知。